無臂男子回應武漢地鐵道歉，替工作人員求情，透露發視頻真實目的

近日，失去雙臂的殘疾人李先生在武漢乘坐地鐵走無障礙免費通道時，與工作人員發生爭執。李先生認為自己沒有雙臂，難道殘疾的還不明顯嗎？ 忘帶殘疾證也應享受免費。但是，地鐵工作人員也有自己的道理，稱規定上寫得十分清楚：「殘疾人出示殘疾證後才可放行」。最後李先生不得已買了正常票才放行。李先生的同伴將這段現場視頻發布到網上後，瞬間引髮網友熱議。

地鐵工作人員也被網友們各種吐槽，有網友吐槽其太過死板，不懂的變通，規定是死的但人是活的。也有網友直言其無愛心，無同理心，不夠人性化。甚至有網友罵其眼瞎。甚至有人轉發一段沙溢出演的影視作品橋段，要求地鐵工作人員出示「人證」。

事件登上熱搜後，不少媒體也紛紛下場點評：

《中國新聞網》批評道：無障礙變成了有障礙，背後是形式主義在作祟，在明顯有肢體殘疾的情況下，仍要拿殘疾證證明，這和證明「我媽是我媽」的奇葩證明何其相似。《大象評論》點評：享受便利的是殘疾人，而不是殘疾證。

3月22日，「武漢地鐵」通過官方帳號發布道歉聲明，稱對殘障人士未能由特殊通道通行，深表歉意，稱事件發生是因為現場人員處置問題不周，未能妥善保障殘障人士權益，誠懇接受大家監督指正云云。很顯然，地鐵運營是把過錯全推給工作人員了。

而小海認為，這件事件中，錯不全在工作人員，工作人員嚴格按照規章辦事，也是為保住自己的飯碗，如果私自放行，後面出了問題，免不了又會被領導批評。誰讓規定就是這麼寫的呢，工作人員最多算是不懂變通罷了。而誠如一些媒體批評得那樣，真正錯的是「僵化」、不夠人性化的規定，應該及時與時俱進，修改不合理部分了。

所以，當看到武漢地鐵的道歉聲明中，把責任一股腦推給工作人員，又解釋什麼「溝通不暢」造成的之類。隨後輕飄飄地一句，歡迎各界監督，這件事就算翻篇了嗎？網友不禁要問一句，未來遇到同樣的事情，工作人員該怎麼辦呢？

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