麗江通報遊客不買手鐲被趕下車:未發生強制購物,涉事導遊被處罰

2024-05-04     昀澤     1642

直到田女士將在雲南的遭遇發布到網上,引發全網不滿,甚至不少官媒也紛紛發聲譴責,當地才真正重視起來,稱會調查通報,而在調查幾天後,終於發布了調查通報。通報主要說了以下幾點內容:

近日,一家五口去雲南旅遊,因拒絕購買5萬元手鐲被導遊趕下車的事件,引髮網友熱議。

麗江通報遊客不買手鐲被趕下車:未發生強制購物,涉事導遊被處罰

根據田女士爆料,自己一家五口2月13日隨團到雲南麗江旅遊,導遊一直推薦自己買購買標價5萬元的手鐲,自己感覺哪只手鐲最多500元,認為太貴就拒絕購買。

沒想到,導遊因此而生氣, 在得到自己確定不買之後,將自己一家五口驅趕下車。而被驅趕下車後,田女士向當地報警,並向旅遊局進行投訴。要求很簡單,就是讓涉事導遊給自己道歉。

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然而, 這一個小小的要求,並未得到滿足。田女士爆料,當地給她的初步回應是,導遊正在攬客,所以不能當面道歉。

麗江通報遊客不買手鐲被趕下車:未發生強制購物,涉事導遊被處罰

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其一,導遊張某安排旅遊團按行程到束河古鎮一珠寶店的過程中,並未發生強制消費的情況。

其二,張某是按照旅行社要求,在未徵得田某同意,委託其他旅行社包價旅遊合同,提出為田某一行5人換車,發生分歧。經調解旅行社單獨安排車輛繼續保障田某某的行程。

其三,對雲南金樹葉國際旅行社做出吊銷旅行社業務許可證處罰,對負責主管的黃某做出2萬元罰款,對導遊張某也罰款兩萬,暫扣導遊證3個月。

雖然當地文旅對相關涉事單位和個人做出的懲罰,但網友們依然質疑聲音不斷。

麗江通報遊客不買手鐲被趕下車:未發生強制購物,涉事導遊被處罰

質疑一,文旅局稱在珠寶店裡沒有強制購物為,很多網友質疑,到底是未強制購物,還是要求了,但遊客沒有購物呢?感覺通報中語焉不詳。另外有網友認為,旅行社提出要為遊客換車,這種說辭也有疑問,下次把人扔下車,也可以說讓遊客用更健康地步行方式了。

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