原標題:《向風而行》李語珩面試那麼完美,為何職場中總是被騷擾?
在《向風而行》中李語珩來到鷺航面試空姐,她本是中文研究生畢業,放棄了原本的專業對口的高薪崗位,轉行做空姐。
即便是轉行,她也是下了一番苦功夫,在這一次的面試中她的表現不比專業出身的差,而且還是面試的第一名。
她轉行當空姐不是因為對這份職業有多喜歡,而是為了一個人,一個她從小喜歡的人,那個人叫顧南亭。
顧南亭是鷺航的一名機長,兩人小時候曾經是鄰居,兩家關係不錯,所以從小就認識,可以說是青梅竹馬。
李語珩對顧南亭是念念不忘,但是顧南亭對李語珩卻沒有男女之情,他從頭到尾只是將李語珩當成自己的一個鄰家妹妹。
李語珩長大後為了追隨顧南亭不惜轉行當空乘。
雖然這份職業也是有門檻的,但是李語珩的表現非常優秀,而且還以最優秀的成績被錄取。
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優異的面試成績
李語珩為了自己的目標,為了能夠離心上人更近,她勤學苦練,準備了很久才來面試。
果然面試的結果如她所願非常理想。
她一出場就引人注目,因為容貌,她是一個很漂亮的姑娘,有著吸引人溫柔的面孔,而且有著讓人很親近的氣質。
她所有的行為舉止都是非常符合空姐標準的,可見她在自己儀態方面下了很大的功夫,而她溫柔的氣質更是給她的面試加分。
和她一同面試的夏至就非常喜歡和崇拜她,而她也非常耐心的鼓勵指導不如她的夏至,兩人很快成為了好友。
從這件事可以看出李語珩的性格非常溫柔,也很平易近人,這是對於一名空乘人員來說是一項優勢。
因為空乘人員本質上是服務行業,平易近人的氣質更能拉近和顧客的距離,但這也是她職業的隱患。
在面試的時候面試官問了一個問題。
「作為乘務員,如果有旅客跟你搭訕,邀請你落地之後跟他一起去旅行,你怎麼回答?」
這個問題其實非常現實,因為面試官也是一名空乘人員,她走到今天的位置,見過太多的人了,她很清楚的知道像李語珩這樣的姑娘很容易在職業生涯中遇到這樣的問題。
所以這個問題就是在考察她的態度,但是李語珩很明顯是有備而來。
她非常從容的回答面試官,她說:「感謝您的好意,落地以後我們有統一的工作安排,可能不太方便,您看您是否還需要其他服務,或者需要茶水飲料嗎?」
很明顯面試官對李語珩的這個答案非常滿意,滿意的原因是因為李語珩懂得拒絕。
同樣的問題,夏至的回答就不一樣了,她說:「我長得這麼安全,這種事情保證不會發生在我身上,我可以騰出更多的精力去服務旅客,保障飛行的安全。」
同樣的問題,其實看起來李語珩的回答非常完美,但是她還是有一個很大的問題,就是她的溫柔和美麗,這是優點,但是也會成為她職業的困擾。
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{nextpage}因為她後來會遇到很多這種情況,如果她懂得如何堅定的拒絕肯定自然是好事,但是如果不懂拒絕便會是一個隱患。
而夏至不一樣,她從源頭上就很大的避免了這個問題的發生,而且她的性格也是那種大大咧咧的,有一說一的,她遇到這種事情肯定是咋咋呼呼的,而不是像李語珩那樣唯唯弱弱的,這個性格在這種情況下是一件好事。
所以最後李語珩和夏至都被錄取了,而她們的職業生涯也大有不同。
不斷被騷擾的職業生涯
李語珩整體能力比較好,自然比夏至升遷要快,但是她的麻煩也比夏至多很多。
李語珩第一次飛行的時候,便被一名顧客摸了大腿和屁股。
其實這名顧客在動手之前其實也占了夏至的便宜,他碰了夏至的腰,其實這是一種試探,是想看看這個人是不是「好欺負」。
但是夏至當時的反應很大,用一種奇怪的目光詢問他是有什麼需要嗎?
這種目光裡帶著一種震懾人心的警告,這便是夏至的處理方式。
而李語珩不一樣,她總是溫柔的親和的面對所有人。
所以最後那名顧客選擇了李語珩,而且李語珩在面對這種情況的時候也是驚慌的害怕不敢動,之後還是夏至提醒她怎麼了,才離開現場。
到了後台她一直躲在角落裡哭泣,當時夏至發現她不對勁詢問她發生了什麼,夏至聽完後非常氣憤,一氣之下去找那個顧客讓她給李語珩道歉。
夏至就是這個性格,咋咋呼呼的,讓人感覺毛手毛腳,但是她這樣的性格是安全的。
而李語珩卻溫柔過頭,讓人覺得好欺負。
這一次後來在程霄的幫助下,警察帶走了那名顧客。
這一次李語珩得到了道歉,但是她的麻煩還是不斷。
後來她一次次的遇到了其他顧客的騷擾,她一次兩次的拒絕,其實並不是非常的堅定,給了人家遐想和想像空間。
她是拒絕了,但是從來不堅定,總是溫柔的樣子,顯得自己沒有底線。
最後魏先生一次又一次的騷擾她,光明正大的追求她。
而且李語珩還把自己的飛行帳號給了她,這便是李語珩的軟弱。
為何李語珩總是麻煩不斷?
因為她的軟弱。
李語珩每次遇到麻煩確實是第一反應拒絕了,但是她的態度不堅定,而夏至不一樣,夏至是一個堅定的人,她拒絕非常乾脆。
李語珩總是害怕自己會被投訴,一次次的妥協,而且因為她的不堅定有一次有一名明星坐飛機沒有繫上安全帶,她提醒了兩次沒有成功便退縮了。
她的性格里缺少一種強硬,這種強硬在必要的時候是需要的。
關於這一點,乘務長艾佳看得非常清楚,她曾私下對李語珩說過這樣的一番話:
「乘務員不能一味地縱容旅客,你們剛來的時候我就說過,乘務員不是旅客的僕人,我們更應當是客艙的主人。
照顧好旅客固然重要,但更重要的是保護好旅客的安全。
你性格溫和,能夠給旅客帶來舒適感,這是你的優點,但是語珩,有的時候你也要強硬起來,這樣才能肩負起更大的責任。」
是的,李語珩每次在旅客面前表現的自己像一個僕人,過於軟弱了,雖然她的溫柔能夠帶給大多數旅客很好的舒適感,但是面對一些不合規矩的旅客李語珩必須要採取強硬手段。
關於這一點李語珩沒有做到,這便是她一而再再而三地被騷擾原因,她的身上少了一份不可侵犯的氣質,她身為航空公司的乘務員她完全可以利用公司的制度和法律保護自己。
但是她從來沒有強硬起來保護自己,導致一次次的害了自己也害了別人。
這種人哪怕能力再好,也是一個隱患,而李語珩在職業生涯中還是需要很大的成長,她必須學會如何保護自己。
都是女孩子,在追求事業的時候,我們很多時候不能一味地妥協,要懂得用對的方式保護自己,讓別人知道自己的底線在哪裡,這才是最重要的事情。
希望李語珩能夠真正明白這個道理。
當然美麗溫柔是一個人的優點,我覺得一個女孩子長得漂亮性格溫柔從來沒有錯,這個社會需要更多的美麗溫柔的人。
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