近日，在四川省甘孜州：遊客稱退房不成還被商家辱罵。

有博主在短視頻平台投訴康定怡酒店，他訂了四個房間。剛訂完，就遇到一個路牌，說是大雪封山，道路封閉。博主選擇退單，前三間自動退款。第四個房間卡了5分鐘，顯示處理後商家24小時內給了回復。結果第二天商家回復，說房間留了一晚，拒絕退款。博主質疑為什麼第二天不說。給了差評後，博主還被商家辱罵。

近日，康定呂雯發來視頻回應稱，經多方調查取證，做出如下處理結果：

1.查封酒店，責令停業整頓；

2.向當事人和網友公開道歉；

3.把錢退給當事人，協商賠償。

網絡名人總監劉洪說，他想藉此機會告訴甘孜州所有的經營戶，他們必須誠信經營，凈化市場。誰砸了甘孜旅遊的鍋，我就砸他的飯碗。

最近各地文化旅遊局局長頻頻出圈，甘孜「網絡名人最帥局長」劉洪就是其中之一。

作為一個擁有近200萬粉絲的博主，劉洪並不排斥「網絡名人導演」的稱號。「如果能宣傳我的家鄉四川甘孜，我願意成為網絡名人！」他曾經這樣說過。

2020年，甘孜州理塘縣的丁真以甜美帥氣的形象走紅網絡，很快劉洪也因其高大帥氣的形象而出名。隨後，他開始頻繁出現在短視頻平台。

聖潔的雪山下，秋葉中，鏡頭中的劉洪帶領網友認識甘孜，也會拍攝符合網友需求的古風視頻，一般都是在休息和節假日進行。「希望通過網絡宣傳甘孜州的美景，把遊客帶進來。」

對於近年來甘孜文化旅遊的火爆，劉洪說，這不是一個人的功勞。他說，這是甘孜旅遊發展30多年來18個縣、110萬人的共同努力。是全體文旅幹部為甘孜文旅產業發展打下的堅實基礎。也是近年來脫貧攻堅、基礎設施改善、服務質量提升的集中體現。

甘孜藏族自治州文化廣電旅遊局數據顯示，甘孜州文化旅遊市場呈現強勁復甦態勢。春節假期，全州共接待遊客45.66萬人次，實現旅遊總收入50224萬元，分別比去年同期增長106.33%和107.42%。其中，靠近甘孜州主要旅遊市場的康定、瀘定、丹巴、道孚接待遊客36.92萬人次，占比80.86%。

對於這樣的事件，劉洪的處理速度和態度收穫了無數網友們的好評。他還強調，雖然基礎設施還是需要投入時間來完善，但是我們的服務意識和管理水平，是可以通過大家共同的努力快速提升的，只有這樣才能實現文旅產業帶動群眾增收致富的目標。 大家贊同嗎？歡迎留言討論。