前幾日還對中國人承諾，「中國是未來所在」，還稱寶馬「家在中國，不是掛在嘴上的，是刻在心裡的」的德國車企寶馬（BMW）集團，其MINI中國就捅出了堪稱是災難級的婁子，讓寶馬集團在中國花巨額資金搞得營銷一夜之間打了水漂，這個婁子就是：寶馬MINI中國的工作人員在上海車展期間被抓包歧視中國人，只給外國人發冰淇淋，而且這一過程被人給全程拍了下來，可謂是證據確鑿。

事發時的現場畫面顯示，寶馬MINI中國在上海車展的兩名工作人員在「免費」發放冰淇淋一事上，區別對待了中國人和外國人。

當一名中國消費者前來在寶馬MINI展台詢問是否還有冰淇淋時，這兩名寶馬MINI展台的工作人員甩了甩手，並且說了一句「沒了，發完了」，而且神情是比較淡漠的；而當一名外國人前來時，這兩名工作人員像是換了一個人似的，不僅神情大變，而且還滿臉堆笑，熱情且全程笑著接待了了這名外國人，並且還用不熟練的英語單詞親自教外國人怎麼吃，在看到外國人不會弄時，親自上手去教，而且還用英文誇讚這名外國人乾的好（good）。

這種鮮明的區別對待的畫面可謂是非常鮮明，這也無怪乎身在現場的中國消費者會憤怒。值得一提的是，當中國人再次詢問是否還有時，寶馬MINI中國在上海展台的工作人員之後又拋出了所謂的「限量版」的言論，之後，更是把裝有冰淇淋的冷藏箱給直接抱走了。

正所謂是，人在做天在看，而這一過程也被全程拍攝了下來，這一明顯的區別對待行為無論放在哪個國家都會被認為是一種區別對待，既然是免費發放，為何在面對中國人和外國人時，會是兩種截然不同的工作態度，這無關乎民族情緒，這關乎的是寶馬MINI中國工作人員的工作態度。

寶馬MINI中國的工作人員還豎起了大拇指

沒人會在乎這個冰淇淋怎麼樣，大家關注的是「公正與公平」「不被歧視」，所以多數中國消費者對此很憤怒，而面對中國消費者的質疑和憤怒，寶馬mini中國迅速發了一個聲明「道歉」，在道歉聲明中將原因歸咎於「管理不細緻和工作人員失職」，而對此，中國消費者不買帳，認為其太過於敷衍。

「翻譯一下：大驚小怪，下次不許被拍到了」「一杯雪糕，成功將BMW的中文解釋由「別摸我」改為「別罵我」、「別買我」，這或可稱之為營銷史上的教科書之作~」「檢討不到百字，完全看不出任何誠意，倒像是撅著嘴寫出來的應付」