李佳琪面膜風波持續發酵,品牌方正式發文致歉,卻遭網友群嘲

2021-11-18

在移動網際網路日益發達的今天,直播帶貨儼然已經是一種潮流,而在浩浩蕩蕩的直播大軍中,橫空出世的大網紅李佳琪,也是把握住了時代賦予的紅利,被粉絲們盛讚為直播帶貨界的「一哥」。

李佳琪在直播間各種為大家爭取利益的仗義之舉,也是圈了很多粉絲,大家都覺得李佳琪才是直播界的一股清流,畢竟相比老藝術家「潘子」,在充滿套路的時代洪流中,李佳琪的直播風格,也算是可圈可點了。

近日,大網紅李佳琪卻被曝攤上大事,有媒體曝出猛料,稱他在直播間售賣的面膜,竟然也是滿滿的「套路」。

在其他電商平台上,和李佳琪在直播間帶貨的面膜,一模一樣的產品,價格竟然要便宜將近一半。消息一出,也是瞬間讓李佳琪登上了各大平台的熱搜榜單。

很多網友和粉絲們也是紛紛質問李佳琪的客服人員,覺得這樣的的行為就是欺詐,因為自己也是相信李佳琪所說的全年最低價,所以才會蹲守直播間購買的。隨後網友也是聯繫了李佳琪方面的客服,質問為啥當初宣稱的全年最低價,會出現如今的雙標差異。

而客服看似婉轉的回應,卻再次惹毛了粉絲。在回覆中李佳琪的客服表示,這主要是是因為優惠券的原因,李佳琪這邊並沒有操控價格的能力,言外之意就是你買貴了,其實和李佳琪沒有什麼關係。

不甘心的網友溝通未果之後,也只好直接找到了品牌方,想要把差價退回來。沒想到該品牌的客服回復,讓消費者的心情瞬間跌落至冰點,品牌方的回覆只有簡單的兩個字,不退。

得不到退差價補償的網友們無奈之下只好在網上進行了投訴。在短短的幾個小時內,投訴人數就已經突破一萬多。

在面對在眾多鐵粉都很有可能轉化「路人粉」的壓力之下,11月17日晚間,李佳琪方終於在自己的社交平台官方帳號,對這一事件進行了正面的回應。

在回應中,李佳琪方面表示,很多粉絲是因為信任直播間,所以才會購買產品的。但是沒想到卻遭遇這樣的事情,這對粉絲來說確實是非常的不公平。目前自己已經督促品牌方在24小時內拿出解決方案,如果逾期沒有解決,自己會暫停和品牌方的一切合作。並且由自己給消費者一個合理的補償。

看到李佳琪這樣「硬鋼」的說明,網友們也都紛紛在評論區進行了點贊,大家覺得這才是一個主流主播應該有的態度。而對於品牌方,網友覺得,這樣的「套路」其實是事先安排好的,以達到「官方售出的才是最便宜的」,這樣一個目的。

看著面膜風波的愈演愈烈,在消費者的群情激奮之下,品牌方終於在自己的社交帳號上公開致歉,表示會儘快給出處理方案,並且著重解釋了價格差異化的具體原因,是因為雙11期間複雜的促銷流程造成的。

看到品牌方發出的致歉聲明後,網友們也是在評論區炸開了鍋,大家紛紛表示,這則看似真誠的道歉信,其實毫無誠意,並沒有給出實際的解決方案。

其實縱觀李佳琪高價售賣面膜的事件,作者覺得,表面上是因為差價問題引起的,但是仔細分析後,其實這是帶貨主播和品牌方的一次博弈。表面上看似愉快的共贏,背後都是流量和市場的爭奪。

您覺得粉絲們最終的權益會被保障嗎?差價能不能退還呢?歡迎交流討論!


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