國泰連發多條聲明，網友吐槽聲更多，空乘歧視非英語乘客已經很久

　　顧客因國泰專業優質的服務而選乘國泰，這是對他們的支持並表謝意。在重建國泰的過程中，致力提升服務品質額同時，也會照顧員工的利益及福祉。

　　嘲笑內地人聽不懂英文和粵語的爆料在網上越來越多，國泰服務員歧視內地遊客的行為，其實第斷送他們在內地的生意，如果大家抵制國泰空乘的惡劣服務質量，那麼勢必會造成大量遊客的減少，從而導致國泰的內地飛行收入減少，內地擁有十多億的人口，是很龐大的消費群體，國泰如果沒有處理好這起惡劣事件，那麼後果非常嚴重。

　　網友一直在吐槽國泰的服務，表示三年前網友和老公也是坐國泰的航班，要毛毯沒有被允許，空乘先給老外，要了三遍，後來還是網友老公用英文跟空乘說要毛毯，才給他們拿來。當時沒人有勇氣拍下這個畫面。

　　台灣乘客也吐槽國泰歧視黃種人，搭乘航空去英國，對白種人的態度和對黃種人是兩種態度，當時地勤的差別待遇令人反感。

　　有人在23年前就遭遇歧視，說中文不送餐，後來改說英文才送餐，再後來就沒有坐過國泰。

　　香港的網友也吐槽國泰歧視非英語乘客，三十年前就這樣了，一直沒有改掉，現在都不坐國泰。

　　一名在上海定居長達十年的外國友人也乘坐國泰航班遭遇服務員的野蠻對待，他用普通話提出自己的需求，結果乘務員非常不高興，回答他自己是香港人不是內地人，似乎說普通話低人一等，導致這位外國友人一直不願意說英文，還是堅持說普通話，空乘人員自然態度很差。

　　其實看得出來說明國泰空乘人員一直以他們說英文和粵語為傲，似乎高人一等，那麼你為了生活而工作就沒必要飛內地，內地人為他們開工資，卻被他們歧視，這完全就像農夫和蛇的故事，骨子裡以為高人一等，卻歧視說普通話，都是些什麼人，希望國泰能夠查清真相，進行嚴肅處理，可別砸了自己的飯碗。