25日，星船Starship在官方SNS上表示，「2022年10月，我們對長期惡意評論者提出訴訟，並要求被判處六個月監禁、限制就業、列入犯罪網站」。
「2023年5月，我們收到美國法院要求提供信息的命令，2023年7月，我們從谷歌美國總部獲得了有關脫粉收容所運營者的信息。但巧合的是，谷歌向脫粉收容所運營者通知信息提供命令事實時，脫粉收容所突然遭到黑客攻擊，頻道內的現有視頻被刪除，帳號本身消失，並上傳了道歉公告」。
星船Starship表示：「眾所周知，脫粉收容所，因不斷對本公司所屬藝人IVE成員散布虛假信息，造成嚴重誹謗損害了名譽，對本公司業務產生了妨礙，Starship將追究到底，我們也會追究包括脫粉收容所在內的各個渠道的責任」。
自第一代偶像流行以來，「脫粉收容所」的帳戶所有者一直在網上批評各種偶像，包括 Facebook、Twitter、DC Inside、Instiz 和 Tstory，目前已知她是一位 40 多歲的女性。
特別是，「脫粉收容所」因大量上傳有關aespa、張元英和V的謠言視頻而受到批評，關於張元英，她毫無根據地聲稱「成員們相處得不好」，以及發布誹謗張元英的YouTube視頻。對此，Starship Entertainment 宣布將從 2019 年起對與旗下藝人相關的虛假事實和惡意評論採取法律行動，目前正在運營監察小組進行訴訟。
不過儘管如此，網友們依舊對IVE的所屬社星船表達了不滿，有網友留言表示，公告全文不提張元英？收容所給誰道的歉，什麼IVE成員，真的很敷衍的回應，張元英三個字很難打出來嗎，受傷害的是ive全體成員嗎？這篇推同公司師哥師姐的官推也轉了，全篇不提張元英的名字是在這兒等著呢。
也有網友留言表示，要明確是張元英個人的誹謗，要出示實質的起訴書，針對有特別大影響力的用戶，例如脫粉收容所，請儘快出現在星船起訴名單上，如果星船做不到，粉絲們會繼續努力的。
更有網友表示，為什麼刪除張元英受傷視頻不提，對藝人的人身安全受到損害的問題不提，這次在西班牙安保甚至又出事了，接下來對張元英個人行程的安排不提，甚至連張元英的名字都不提。對了，甚至起訴拿不到個人信息，意思就是可能告不成，啥都別說了。對於，IVE所屬社表示，誹謗張元英的「脫粉收容所」，將被追究到底！大家怎麼看呢？