事情起因是，秦牛正威直播帶貨，買的產品被消費者吐槽質量差，結果她本人疑似破防，接連在評論區怒懟消費者。
有消費者反饋買了一款很便宜的墨鏡，但質量一點也不好，不遮光還透光。沒想到秦牛正威現身回復了這條評論，上來就是一句：「你自己都知道特便宜，還怎麼指望遮光，我也沒介紹說遮光，下次買點貴點的吧。」
這還沒完，有消費者吐槽她把山寨品牌充電寶充當正品售賣，她極力否認，稱自己的貨品有授權。但該消費者又補充稱查到的產品授權只有三個月，看截止日期的話已經過期了，其他消費者也查到授權的經銷商註銷了，對此秦牛正威沒有回應。
諸如此類的產品質疑不少，但更為重要的是秦牛正威的態度，直播帶貨面向的是大眾消費者，購買者花了錢還得受氣，還被直接內涵是窮鬼，這誰受得了？
沒有人慣著這種態度，網友火速就把評論區沖了。
而且產品質量問題不是開玩笑的，像充電寶這種電子產品，質量差的可能會發生爆炸，存在很大安全性，秦牛正威應該正向對待和處理，站在消費者角度思考和服務，結果她本人先懟起了消費者。
眼看著網友質疑聲四起，秦牛正威發了道歉微博，表示自己最近因為處於風口浪尖，被各種惡意中傷，所以心態有些崩潰，一時沒能調整好自己，進行了不妥的回覆，對此十分抱歉，並向那位被回復的消費者致歉。
道歉就好好道歉，結果秦牛正威配圖是自己被罵的私信截圖，並且還在最後呼籲請個別網友不要口無遮攔進行人身攻擊。就事論事，被罵可以另外寫一條微博，或者採取法律手段。道歉微博上來一套，很難不被質疑是在賣慘。
而且自己心情和情緒的問題，為啥要帶到工作中，跟消費者到底有什麼關係？消費者何其無辜有意思的是，這條道歉微博被罵後，秦牛正威刪文又重發了。
其實秦牛正威在結婚的時候，就因為改名引發了網友吐槽。訂婚喜宴現場牌子上直接寫著「孔語浩&秦語鹿」，秦牛正威放棄了原名跟著男方改了情侶名。
兩人事業都處在發展階段，男方入行多年僅出演過幾個配角，而秦牛正威也沒有啥作品，結婚之後沒多久，又開始合體帶貨，這一次翻車只能說明不夠專業和嚴謹。
直播帶貨行業看似火熱，人人都能來做，但其實沒那麼容易，如果做不好很難再獲得消費者信賴，希望秦牛正威擺正自己的位置和心態，目光放長遠點吧，動輒懟消費者不可取。