帶貨主播和消費者battle，就是自砸飯碗

帶貨主播和消費者battle，就是自砸飯碗

李佳琦曾經是個普通到不能再普通的人，他和我們絕大多數人一樣，辛辛苦苦打過工，沒有亮眼的學歷，也沒有強勢的背景，趕上時代的風口，一路坐上了頭部主播的「寶座」。

但就是這個喊著「把價格打下來」的李佳琦，最近卻在一場直播中回懟網友：「哪裡貴了？這麼多年都是這個價格，不要睜著眼睛亂說。」「有的時候找找自己原因，這麼多年了工資漲沒漲，有沒有認真工作？」

他說的是一支標價79塊錢的眉筆。網友自然不會放過他：有人發起話題「79塊錢對普通人意味著什麼」；有人按克換算出，這根眉筆比金子還貴；更有人發問：「窮就該被嘲笑麼？」

激起公憤後，李佳琦發布微博道歉，提到「我本就是一個彩妝櫃檯銷售員，深知大家的工作都是辛苦和不容易的」。

這時候，終於意識到自己原本就是個普通人了，但那些為他的「封神」之路貢獻了真金白銀的消費者，情感已經受傷。網絡帶貨，選擇很多，一方面李佳琦確實以高超的談判能力，談下了低價；一方面，這樣一個曾經的普通人比起高高在上的明星，感覺更能得到大家的信任與共情。

所以，當一個本應站在消費者這邊，和商家砍價的帶貨主播，畫風一變，諷刺起消費者「不好好工作」的時候，頗有過河拆橋、忘恩負義的意味在。

作為消費者，對商品品質品頭論足是合理的權利。帶貨主播，本質上是商品和消費者之間的橋樑，安身立命的根本就是兩個字——服務。無論是簡單粗暴的「買買買」，還是娓娓道來講知識、聊人生，都是在給消費者提供消費情緒。

面對消費者的價格質疑，帶貨主播完全可以從物價、原材料、工藝、賣點等去解釋、開導，但他卻選擇了最糟糕的方式回應——吃消費者的飯，笑消費者的窮。

一時的口不擇言，暴露的是哪怕一瞬間真實的想法。

這些年，不少出名的網紅、主播，大都有一種微妙的權利角色的轉換——賺錢之前很謙卑，賺錢之後很膨脹，一夜之間羽化登仙，從此不食人間煙火。

所有行當，都離不開柴米油鹽精打細算的普通人。一旦「飄了」，脫離了普通民眾，就等於自砸飯碗。如果不及時調整心態，真正做到尊重消費者、腳踏實地做好服務，被網上輿論聲討、被大眾厭棄、被市場淘汰，是註定的結局。

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