歐萊雅走火,李佳琦中槍:粉絲該罵誰的娘?

2021-11-19

大主播的轉折點來了嗎?

正解局原創

11月17日晚,李佳琦直播間發布聲明,與巴黎歐萊雅暫停合作。起因是,該品牌在與李佳琦合作時宣稱的最低價,又被自有直播間打破。

這份聲明中,李佳琦的兜底補償方案,有人看出了他的大方高效,有人則讀出了尷尬。歐萊雅最新的聲明稱,造成自播直播間和大主播直播間之間價差的原因,是平台繁瑣複雜的銷售機制所致。這看上去像個誤會。但這個誤會,像皇帝新裝里的那個男孩,挑破了大主播一直維繫的最低價印象。

寡頭、卷王、大主播……被各種標籤加持的李佳琦,在直播間裡的山呼海嘯中,迎來巔峰,也慢慢冒出一些走下坡路的苗頭。

被海量流量灌注的超級大主播,終局也有可能是被流量拋棄。

直播帶貨這一行,已經被李佳琦整明白了。

剛剛過去的雙十一里,各電商平台都一反常態地保持緘默,不僅沒有出人意料的營銷玩法,連作為傳統藝能,堪稱是雙十一象徵的實時銷售額都被取消。真正大肆宣傳的新聞,只有預售啟動時,李佳琦和薇婭分別達成了106億和82.5億的帶貨金額,兩者之和占到淘寶直播當天銷售額的90%以上。

106億,這是直播電商帶貨史上空前的數字。事後連李佳琦本人都忍不住發了條微博,沒有提帶貨金額,而是感嘆了一下直播間觀看人次竟達到2.49億。不過眾人眼中,他這條微博跟「保時捷車鑰匙旁的早餐真可口」一樣,都是醉翁之意不在酒。

李佳琦的自得心情可以理解,在本次雙十一中,他與薇婭帶貨雙王的地位空前穩固,以往的挑戰者中,雪梨的帶貨金額只有他的十分之一,號稱要帶貨1000億的辛巴正在跟快手鬧矛盾,而比他早出名十多年的羅永浩則要跳出三界外,去玩元宇宙了。

李佳琦引領了雙十一。除了兩大巨頭之外,淘寶直播帶貨第三名的雪梨帶貨金額只有9.3億,而第四名只有1.59億。

比起數字,直觀上的現象或許更容易理解:在本次雙十一,作為「網紅直播第一村」北下朱的主播們正紛紛轉戰抖音直播,「抖爸」稱號開始興起,成為主播們的高頻詞彙。

毫無疑問,這些主播,大部分都曾經帶著「成為第二個李佳琦」的目標試水過淘寶直播。在與李佳琦雙十一預售差不多同一時間,有媒體發出了一篇文章,標題是《如何「複製」李佳琦?》

在2021年,這個問題的標準答案應該是:誰都成不了李佳琦,李佳琦自己都不行。除非時鐘倒轉,回到2016年。剛剛成立的淘寶直播舉辦比賽選拔主播的那一刻。

殺手也有小學同學,李佳琦也並非一開始就是大主播,甚至不是主播。

前幾天李佳琦出過新聞,他候選人大代表填的學歷是高中而非一貫的南昌大學,惹得滿城風雨。南昌大學親自出來為其背書:他確實在南昌大學讀了四年書,不過最後因為工作學習不能兼得,最後拿了結業證了事。

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平心而論,這不算什麼負面新聞,比爾·蓋茨哈佛只讀到大三就去創業,不妨礙他以知名校友的身份去做畢業演講。李佳琦在大學找到了自己願意為之奮鬥的事業——彩妝銷售,對舞蹈系學位證書不屑一顧也很正常。

在歐萊雅的專櫃,李佳琦做了整整3年的櫃哥,到2015年,他已經成為當地最專業化妝品專櫃美容顧問。這在美妝銷售領域,算是相當快的進步速度。不過原因並不是李佳琦天賦異稟,而是因為他是個卷王,不管是銷售話術,還是美妝知識都是熟極而流。

一直到現在,李佳琦也對自己總數高達3萬的「口紅牆」如數家珍,別人隨便說一支的名字他都能很快找到。在當時,針對許多顧客不願意試用櫃檯樣品,他甚至用自己的嘴巴為顧客試色。讓南昌的女性提前感受到了「一個男人塗口紅」的震撼。

2016年底,網紅機構美ONE提出「BA網紅化」,隨後歐萊雅集團與美ONE一拍即合,嘗試舉辦了淘寶直播項目比賽。作為BA中銷冠的李佳琦脫穎而出,最終簽約美ONE成為美妝達人。

這個時候的李佳琦一定不會想到,在他的背後,時代的浪潮蜂擁而來,電商的營銷模式正在經歷一場深刻的變革。

在2013年的時候,「蘑菇街」和「美麗說」等電商導購網站占據了淘寶10%的訂單來源,一年時間就從淘寶拿走了6個億的佣金,隨後阿里高層決定不再扶持此類網站,而是入股微博,孵化出張大奕、雪梨、張沫凡等網紅,通過個人審美和生活方式輸出,引發關注並擴大影響力。然後,隨著4G的普及,內容營銷的核心方式從圖文轉向了視頻直播。

不過在2016年,最耀眼的主播不是初出茅廬的李佳琦與薇婭,而是張大奕。

作為微博的老牌網紅,當時張大奕粉絲超過400多萬。在2016年雙十一,其店鋪「吾歡喜的衣櫥」首次嘗試淘寶直播,直播4小時觀看人數高達41.3萬次,帶貨銷售額超過2000萬,張大奕也由此被冠名「中國電商第一網紅」,並且喊出了那句著名的「2016年絕對是張大奕的時代」。

不過,習慣了圖文這種慢節奏方式的張大奕,對直播的強度難以習慣,2017年雙十二後,張大奕在接受經濟觀察報採訪時提到,「有點累」,「比拼時長的直播模式會讓大家產生審美疲勞,我覺得雙十二之後,這個模式會有改變,因為直播的轉化率在降低。」而與此同時,李佳琦的淘內粉絲達到數十萬,初步脫離了需要助手付鵬來給他刷回復湊熱度的尷尬境地。

這大概就是站在時代潮頭的幸運兒輸給卷王的瞬間。張大奕有高起點,有成熟的團隊,但是她想不到有人可以一天播12個小時,然後堅持五年。

李佳琦很拼,這是大主播最基本的素質。

初到上海做主播的那幾年,李佳琦抱著掙2000萬衣錦還鄉的決心,每天晚上7點到次日凌晨1點,直播結束後卸妝、總結,到睡覺時一般都到了凌晨四點左右。一年365天,他能做389場直播,巨大的危機感讓他在生病的時候也不敢休息。

曾經有一個媒體採訪他,他這樣說過:「淘寶每天直播至少有10000場左右,如果我稍微停一下,我的粉絲極有可能被其他9999場直播吸引走,也許第二天就沒人來看我的直播了。」

然後2018年9月,李佳琦在萬眾矚目下,成功挑戰「30秒塗口紅最多人數」的金氏世界紀錄。

這是許多人耳熟能詳的勵志故事,但是這個故事沒有道出的是,為了讓直播帶貨受到更多關注,淘寶直播將主要資源集中於薇婭和李佳琦獲得熱度,而他們獲取到第一桶金之後,又將其中大部分投入到買量和營銷自身上,進而獲得更多熱度,接到更多商單……最終使得自身流量雪球越滾越大。

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2018年時,李佳琦的IP可以達到80倍的正向ROI,當時美One買量投入上不封頂,砸到流量和進直播間,就是賺到,「當天有多少錢,就全部花掉」。2019年,李佳琦團隊的電商操盤開始專業化,2019年雙十一的時候,快速從全域整合進淘寶直播的流量,讓淘寶直播李佳琦直播間翻了3倍。

因此,頭部主播的熱度,是大量資源慢慢積累起來的,投入巨大且時刻不能斷。一個最直接的案例是,據計算,雙十一期間,李佳琦和薇婭在微博每天投放至少花費200萬。快手的辛有志說得更直接:「當時選擇快手,是因為平台是私域流量,我花了20多個億,去買了8600萬粉絲!」

交個朋友科技創始人黃賀曾經直言,雙11期間,許多流量都被其他平台買走了。有人問為什麼雙11的老羅帶貨金額少?有一個內部原因是,沒有流量可以用。

張大奕背後的公司如涵在證明網紅不可複製後退市。同樣的道理,頭部主播的崛起,本質是就是一場特定時期的流量生意。因此沒有李佳琦和薇婭的時代,只有時代的薇婭和李佳琦。而既然時代過去了,自然也不會有第二個李佳琦。

每個時代的先行者都會享受到巨大的紅利,但路走的人多了,也就沒有路了。

復盤達人帶貨上半場,我們可以看到淘寶直播將流量和資源向少數人傾斜,打開了市場藍海,將一個原本靠著打賞過日子的行業帶上了發展的快車道,但是也難以避免負面作用:以頭部主播為核心的平台,其發展格局就像李榮浩的眼睛,出生多大就多大。

根據阿里2021財年年報,整個財年僅淘寶直播帶貨的GMV高達5000億元,而薇婭和李佳琦2020年直播帶貨的GMV總額分別為310.9億元和218.61億元,占比已超過直播帶貨GMV的10%。

所以,回頭來看,李佳琦們更像是被流量催熟的「幸運兒」。如果他不努力,不夠幸運,取而代之的將是王佳琦、趙佳琦。

黃仁宇曾經自述,將萬曆十五年作為研究對象的原因之一,是因為這一年正好是1587年,在西歐歷史上為西班牙艦隊全部出動征英的前一年,英國即將擊敗無敵艦隊,走上通往工業革命的帝國之路。

毫無疑問,如今李佳琦和薇婭,正是直播領域不可戰勝的無敵艦隊。但是其弱點也正在越來越清晰。

正如前文所述,對於一個平台而言,頭部主播的養成是常年資源循環投入的結果,因此後來者難以追趕,馬太效應嚴重,最終導致達人主播界嚴重割裂。頂級主播吃肉,頭部主播喝湯,中小主播餓著肚子離開。

在過去雙11,眾多頭部主播們以及二線主播,也能接到不少大牌的商業合作,可以說是雨露均沾。但今年雙11,大牌把更多的預算砸向了薇婭和李佳琦身上。有的運營操盤手直言不諱:如果你沒有天貓店,建議不要做淘寶直播,也不需要去找淘寶主播。淘寶主播基本上就是找2個人,一個是薇婭,一個是李佳琦。他們兩人幾乎占據了淘寶直播60%的份額,不找他們還能找誰?

而隨著進入李佳琦直播間的品牌越來越多,其原本能孵化國潮新品牌的刷臉效應正在被弱化。類似今年雙十一,李佳琦與薇婭直播間加起來有800多個品牌,一晚上幾百個品牌都在露臉,人們記住了李佳琦與薇婭直播間相加高達近200億的預售額,但沒有幾個品牌能成為人們的話題與談資。

而且,因為高達20%-30%的高額直播抽成,無論輿論上直播如何鮮花著錦、烈火烹油,對於很多品牌而言,網紅直播仍然是一個飲鴆止渴的選項。「網際網路彩妝第一股」的逸仙電商在2021年上半年虧損7.1億,近三年累計虧損34億已經證明了依賴KOL並非良策。因此,大多數品牌在被直播套路後,痛定思痛,將資源投入到自建直播間中,在如今,即使是頭部主播,也很難真正拿到全網最低價,品牌們都把最低價留給了自家主直播間或者店播。

畢竟,請網紅主播帶貨,那是為了生活,自己做直播,那才是夢想。

因此,李佳琦曾經引以為豪的「全網最低價」漸漸絕跡,11月10日晚,李佳琦回應了雙11李佳琦直播間面膜價格貴於蒂佳婷直播間面膜一事,給予了所有人一盒面膜的補償。儘管加上這盒面膜,李佳琦直播間仍然貴於品牌直播間。

雙十一之後,李佳琦已經有5天沒直播了,他大概也正在思考,106億後該向何處去。


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