近日,口碑與持續升溫的國產超市連鎖店胖東來老總,開了直播間,與網友聊天,並開啟了任意連麥直播,引來許多網友的熱議。
在直播過程中,於東來卻遭遇了一件糟糕的事情,那便是,胖東來的一位供應商,帶上滿懷怨恨,衝上了連麥直播位置,與於東來擴散著怒火。簡單的說,就是感覺胖東來所需要的貨物品質高,這會對供應商而言,還是有很大挑戰性的,貨品規定太嚴格了。
於東來對供貨商的規定,本身就是對產品品質和服務的需求。希望供應商可以提供符合胖東來標準化的商品,及其相互配合胖東來提供優質的服務。才能保證胖東來品牌形象和市場占有率,也才能確保消費者的權益和令人滿意。胖東來老總的見解再次提醒了供應商需要對本身產品品質承擔。他應該把不滿的時間精力轉化成改進產品的驅動力,全面提高產品品質,不論是供應商還是企業,都應以胖東來超市學習榜樣,不斷追求卓越,持續改善產品品質。