眼前的王女士和老伴有兩個孩子，一個男孩一個女孩。兒子結婚以後，王女士和老伴一直都和兒子兒媳住在一起，很快他們就抱了孫子，大孫子六歲小孫子三歲。說到這王女士就開始哭訴，她說自己的兒子和兒媳婦近一年來都沒有管過兩個孩子，都是她和老伴在照顧。隨後王女士就帶調解員來到臥室看兩個孫子，王女士表示，之前帶兩個孩子還能忙過來，但現在老伴身體越來越差也需要自己照顧，她開始有些力不從心了。
隨後調解員聯繫到了王女士的兒子小龍，小龍表示自己現在最想做的就是解決家裡的問題。小龍的家裡到底有什麼問題？對於不關心孩子小龍並沒有否認，而是給出了自己的理由。小龍說他現在非常煩躁，也正是因為他提不起勁才沒顧上孩子。小龍說自己和妻子燕燕一直都很恩愛，到現在結婚七年了，前面的感情都非常不錯，但是最近這些年一直爭吵不斷，甚至一次小龍沒忍住自己的脾氣動手打了妻子，妻子一怒之下就回了娘家。
對此小龍非常後悔，多次前往岳母家接妻子回來，但一直都沒能接回來。後來他求母親去岳母家接妻子，母親非但沒接回妻子，反而和岳母發生了爭吵。王女士說當天已經和親家母把這些事情都商量妥當了，但是沒想到親家母突然指著王女士就開始罵。王女士的脾氣也不怎麼好，一時間沒忍住就說了兒媳婦的幾句壞話。聽到這話的親家母暴怒，於是兩個人就開始對罵，雙方誰也不讓誰，你一句我一句吵得不亦樂乎。
當時小龍也被親家母給罵了一通，王女士說是兒子多次請求自己去把兒媳婦接回來她才去的，但是兩個人一見面就開始吵，沒有一次是和平結束的。最後不光兒媳婦沒接回來，反而讓兒媳婦更仇視自己。現如今小龍終於意識到自己的問題，妻子已經搬回娘家住了三年，自己想要再讓妻子回來基本上是不可能了，在此期間一直都是他和妻子輪流照顧孩子，就這樣持續了兩年左右。但是後來發生了一件事打破了平衡，同時也讓小龍和妻子徹底決裂。
由於兒媳婦回娘家一直沒有回來，而小龍也在事後經常埋怨自己，王女士覺得自己非常委屈，積攢了很久的怨氣終於爆發了，王女士一怒之下把小龍和兒媳的東西全部都給砸了。沒想到這件事讓兒媳婦知道了，為此燕燕跟小龍提出離婚。王女士也沒有想到，這一次兒子居然真的和兒媳離婚了。小龍表示，這三年里他一直都在嘗試挽回妻子，並且多次登門道歉，但是還是沒有得到妻子的原諒。
說到這裡小龍已經開始哭了起來，經過一段時間以後小龍終於把自己的情緒穩定下來了，他說離婚以後為了緩解前妻的壓力，也是出於小龍對前妻的愧疚，於是小龍主動承擔起撫養兩個孩子的義務。小龍表示，不管是兩個孩子今後的經濟需求還是生活需求都由小龍一個人承擔。那麼既然小龍主動承擔起了照顧孩子的義務，為什麼要讓自己的母親替自己帶孩子呢？為什麼現在會造成這個局面呢？
小龍表示，自己一直都沒有一個穩定的工作，因此收入也不穩定，很難照顧孩子。另外，自己因為和前妻離婚以後一直處於精神不振的狀態，現在根本沒有精力去照顧自己的兒子，並且自己也因為母親對自己干涉太多。那麼小龍到底知不知道自己的行為已經給母親造成了巨大的負擔？隨後小龍又跟王女士發生了爭吵，這次爭吵的原因是以後孩子的生活問題。此時王女士終於控制不住自己的情緒了，眼淚也從眼眶中涌了出來。
調解員首先對王女士進行了勸說，王女士表示，兒子和兒媳婦發展到現在這個地步，確實是有自己的責任，但是小龍畢竟是孩子的父親，應該承擔起撫養孩子的責任。確實是這樣，既然小龍是兩個孩子的父親，那麼就應該拾起撫養兒子的責任，而不是將兩個孩子都丟給老人來照顧。經過調解員的勸說，小龍表示自己以後會承擔起照顧孩子的責任，不再讓兩個老人替自己照顧孩子。
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{nextpage}但是現在還面臨著一個問題，就是依照現在小龍的經濟條件和生活狀況，想要照顧孩子估計非常困難。於是調解團隊先幫小龍找來了心理醫生，從他們對話中可以看出小龍非常想和妻子復婚的，但是小龍表示他曾經多次和妻子表達的想法，但是燕燕一直都不同意，他希望調解員能夠幫助他和燕燕溝通。燕燕也表示，自己和小龍離婚確實有一部分原因是因為自己的婆婆，但是這並不是主要原因，最主要的還是因為小龍一直都不成熟，生活沒有任何上進心，到現在都沒有一個穩定的工作。
同時燕燕也表示自己不會一直讓小龍來照顧孩子，他說既然自己是孩子的母親，肯定會承擔起照顧孩子的責任，只不過現在自己因為工作原因暫時無法照顧。小龍也表態，想要挽回妻子必須讓自己徹底改變，他以後會讓妻子看到自己的變化。聽到兒子說出這番話以後王女士非常感動，她主動走到了小龍的身邊，小龍也表示自己以前不懂事，讓母親費心了。