老話說，「顧客即上帝」，雖然顧客並非真正的神祇，但每一位顧客都有可能為商家帶來商機和收益。
因此，對於任何踏入店鋪的顧客，我們都應以最高規格的熱情與尊重進行接待，每位銷售人員都深刻理解並踐行這一待客之道。
對待顧客時，我們尤其應當摒棄以貌取人的觀念，不論其穿著打扮如何，都不應對他們投以異樣的目光或區別對待。
須知，一絲一毫的怠慢或輕視，都可能造成對顧客感情的傷害，從而導致流失寶貴的商業機會，甚至損失大筆生意。
所以，真誠尊重、用心服務每一位顧客，是每一個銷售人員必須堅守的職業準則。
2月27日，安徽，一女子分享丈夫穿睡衣到4S店買車沒人理，隨後去隔壁店果斷提車的一幕引發關注，網友說，店員估計腸子都悔青了。
女子分享說，過完年，丈夫想換一台車。當天兩人走進一家4S店看車。丈夫平時是一個穿著很隨意的人，當天穿的是一套睡衣。
結果，那家店裡的員工看了他們以後，沒有人搭理他們。丈夫本來想多了解這個品牌的車，店裡工作人員以為他無聊，只是進店隨便逛逛，沒有人上前接待。
丈夫心裡就很不舒服，很生氣地離開了那家4S店。隨後，兩人走到隔壁一家品牌店。剛開始，兩人對於這個品牌不是很了解，也沒有打算買這個品牌。
讓人覺得舒服的是，這家店裡的工作人員很熱情地接待了他們。走進去的時候，丈夫並沒有表示要買車，只是隨便逛逛。
儘管如此，店裡的店員還是很認真給丈夫介紹車子的型號，車子的性能。還讓他坐上駕駛位體驗。店員說，不打算買也沒關係，你了解一下我們的品牌也好。
女子稱，當天看了車後，丈夫就去網上全方位了解這個品牌。覺得還不錯，過了兩天去試駕了車子。工作人員還是一如既往熱情。試駕完，丈夫果斷交了定金。
穿個睡衣，你都哥長，哥短熱情招待，既然你這麼客氣，我們也不是小氣的人，去哪買都是買，不如就買你家的車子吧。
提車當天，丈夫沒有穿睡衣了，而是大清早就起來拾掇自己， 開開心心去提了新車。
女子把當時一幕分享了下來。丈夫穿著睡衣進到第一家店時，明明裡面有好幾個店員在，大家卻都當著沒看到一樣，沒有人上前去招呼。
去到隔壁店時，剛走進店裡，店員就熱情招呼，不管買不買車，人家就立即把熱茶，零食端上招待了。一對比，兩家店的服務有著極大的區別。
對於女子的分享，網友都笑噴了，很多網友表示，自己也遇見過同樣的問題。有網友說，一般穿得普通的人，都是有心買車的。不然不會進來閒逛，遇到這種客戶，銷售只要接待，一般生意都能成。
還有網友說，第一家銷售店的店員有很大的培訓空間。到了店裡的生意都丟了，太不應該了。
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{nextpage}甚至有網友現身說法，當年我剛從工地出來，走進一家奔馳車店裡看車，人家看我一身泥巴，也沒有人理我。我轉身就去隔壁店買了奧迪A6。
筆者觀點
從女子的分享看，的確是因為第一家店沒有接待而去第二家店購買車子的。按理說，正規店裡，店員都有培訓的，不知道為何店員還是以穿著打扮去評價顧客。
這也算女子給第一家店的店員狠狠上了一課吧。雖然顧客不是真的上帝，但是上門的每一位顧客真不能被怠慢。要不然，你很可能錯過的是一位大顧客。
對此，你有什麼想說的呢？