雖然事情已然發生了幾天,但一想到這場無妄之災,我依然很氣憤。
大概三天前,剛剛午睡起來的我,突然聽到書房好像有滴水的聲音。立刻跑去一看,右側天花板已經濕了一大塊,上面不僅在滴水,還鼓包起皮。最後甚至順著白色的水流,掉下來幾塊牆皮。
眼看問題嚴重,我連忙找到樓上的鄰居,他們壓根沒發現,經我提醒才知道,噢!原來漏水了。
我們一起看了又看,研究了半天才發現,原來是戶外的水閥壞了。於是,他趕緊聯繫水務公司,差不多四五個小時後,才有人來稍微處理了一下。
然後,那師傅說是,正處周末維修人員要周一才能修理。反正,我給你把水引到外面,不往樓下流就行了。
因為,壞了的水閥位置處於入戶前的門邊,按照一般人的邏輯,肯定會認為,這是水務該解決的。
可當時我就問,那我家的牆呢?都泡壞了,師傅卻說他不知道,你問物業吧!不歸我管。
等我找到物業,物業又說:你家的牆壞了,肯定要找水務,那水閥都該他們負責。
這一番皮球踢下來,搞得我很是無語,因為樓上沒有任何損失,他只能告訴我,你等星期一,再問問水務的工作人員。
就這樣,我帶著滿滿的氣憤,周一再和來修理的幾人交流。他們一聽馬上說:我們只是打工的,肯定不關我的事,你去找領導,看他們怎麼解決。
那找哪個領導?我虛心求教。
不知道!你自己去營業廳問!
一想到,這麼熱的天,他們也不容易,沒有糾纏的我,先打了個電話到水務公司。結果人家不耐煩的聽完我的問題,口氣惡劣的回答:既然是樓上的水閥壞了,我們也第一時間修了,那就與我們無關。你要找人,就找樓上的。
可那水錶的閥是戶外的,應該由你們維護吧!現在弄壞了我家的牆,不該負責嗎?
不知道是不是我的雞婆,惹怒了這位接線員,她給我飆了一堆術語,什麼表前歸他們管,表後無關,根據什麼規定扒拉扒拉的!
我就問那確認了是表前壞了,你們水務就負責?
她又回答:前天我們第一時間修了,今天又去修了,任務就完成了。至於是不是表前,能漏到樓下,說明樓上的幾天都沒發現,責任在他們,反正你去找他們,和我們無關。
接著,我還想多辯解幾句,可她的語氣,實在讓我無語。明明我是受害者,她卻連一個讓我死得明白的理由,都不願意給。只是一味地繞圈子,以為我會放棄,結果發現我不好打發,就用惡劣的態度,讓我知難而退。
哪知,我偏偏閒來無事,聽了維修人員的話,跑去水務的營業廳尋求解決。
這不去不知道,一去才發現,大廳里壓根沒有投訴、解決的渠道。人家只有收錢的窗口,卻沒有辦事的義務。
還是一個好心的工作人員指引,讓我去了樓上的辦公室。可想而知,象徵性地給我登記了一下,然後派了一個維修人員,說他負責解決,你回去等吧!
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{nextpage}結果,我才剛走出水務的大門口,過了條馬路,人家電話來了,說是他們已經修好了,與他無關,至於怎麼解決,你在家等著看吧!
那把我氣的,只能眼睜睜看著自己,像個傻子一樣被人指著,到處轉圈。
後來,我無奈去找了鄰居,人家當然也說與他無關。畢竟,表是在外面壞的,對咱都是無妄之災。
繞著繞著,我突然發現,原來這個世界就欺負老實人。從整件事發生的那刻起,我抱著理性的思維,告訴自己,你是個講道理的人,大家都不容易。可世界告訴我什麼?
人善被人欺!說句實話,無論是水務、物業、還是鄰居,誰沒有責任。但一說到花錢,大家就是拚命地推脫。他們看準了你,不會因為這一點點牆面的損毀,去告、去鬧。由此,滿不在乎,甚至囂張跋扈。
特別是水務公司,你作為一個服務群眾的國企,即使不能解決問題,起碼不要拿出一副不可一世的樣貌。人人都有遇到問題的時刻,下一秒如果是辦事的你,你能接受嗎?