5月25日晚，陳奕迅在「FEAR and DREAMS」巡演杭州站第五場開唱前，突然在現場宣布，因為失聲的緣故，25日、26日兩場演唱會臨時取消。

隨後主辦方發布官方通告稱，25日、26日兩場演唱會，將延期至5月27日（星期一）、28日（星期二）舉行。

5月26日下午，陳奕迅和杭州站主辦方再度發聲，表示由於聲帶的問題，原定於延期到5月27日、5月28日的兩場演唱會，將「擇期舉辦」。

5月26日晚，在經過緊急商討後，杭州站主辦方公布了《陳奕迅 FEAR and DREAMS 世界巡迴演唱會杭州站》兩場演出延期補償公告 。

整份公告，從「酒店住宿補償機制」「酒店住宿補償標準」「交通費用補償機制」「交通費用補償標準」四個角度進行了解讀。總結起來就是：

1、酒店補償只針對購買了25日場的觀眾。

2、酒店800元（上限），機票2000元（上限）的賠付標準，還是算蠻合理的。

3、6月3日是最後期限，之後不再接受任何形式的補償申請。

主辦方反應的速度很快，但還是有一部分歌迷表示了不滿，「26號的觀眾難道就不算觀眾嗎？」

從主辦方之一上海聖峰文化演藝有限公司微博評論里可以看到，在歌迷看來，主辦方默認25號的觀眾已經到了現場，26號的觀眾還沒來，那26號的觀眾只需要賠付退改簽費用就可以了。

但問題是，演出是周末，不少買了26日場門票的外地觀眾，早早地已經到了杭州，甚至25日晚就在杭州的酒店住下了。

以記者一位溫州的朋友為例，原本聽說26日的門票延期至28日之後，她又向單位請了兩天假，準備在杭州熬到28日看完後再回去，「酒店也續訂了兩晚，但現在如果26日場的只管退改簽費用，確實不合理」。

網友「熱愛小魚和漣漪」則直接發了一長串反問，「你的意思是我們應該昨天聽到延期立刻連夜回家而不是再住一宿嗎？我們本來就有兩場票的難道不能定兩宿住宿嗎？你是覺得我們該昨夜回北方明天再飛過來嗎？」

網友「不吃辣條就好啦」則表示，「所以我買了26號的票，25已經到杭州了，商量了一天，商量出來賠我24塊錢的手續費嗎？」

甚至還有網友直接甩下一句：「12315（消費者投訴舉報熱線）見吧。」

另一方面，一些當初從黃牛手裡高溢價買到陳奕迅杭州站門票的觀眾，如今也進退維谷。

據記者了解，目前黃牛那邊統一的標準是，因為取消是藝人方面的原因，所以原價票金額可以全退，但超出原票價的部分，要按照整單金額的20%扣除手續費，原因是「維護搶票系統和上級代理那邊都有成本」。

還有歌迷向記者反映，自己從黃牛那邊高價購買了內部邀請函，現在被告知一分錢都退不了，「因為邀請函並不屬於發售票倉里的，最初的功用也是為了邀請一些VIP嘉賓觀演，之前也出現過類似的情況，也都無法退錢。」