2016年，貴州一位張女士突然收到一條信息，發件人是她幾年前認識的網友。網友聲稱，自己是張女士的兒子。
聽到這個消息，本應開心的張女士內心已無任何波瀾，因為她的兒子已經失蹤了二十五年。在這些年裡，張女士試過很多方法尋找兒子，但換來的不是騙子就是找錯了人。
多年前，張女士夫婦二人的兒子被人販子拐賣，多次找尋未果後，孩子的父親已經抑鬱而亡，張女士卻始終堅持尋找，母親25年後發現，兒子是好友。
這一次，面對網友發來的信息，張女士又能否找到自己的親生兒子呢？
幼兒失蹤
張雪霞和丈夫宋懷南都是貴州人，兩人於1986年相識，此後結為連理，並在兩年後生下了兒子智智。
1991年，兒子智智已經三歲，夫妻二人為了給家裡更好的生活條件也都在當地找了一份工作。張雪霞在一家百貨公司大樓當售貨員，丈夫宋懷南則在一家公司做駕駛員。
由於特殊的工作性質，宋懷南常常需要出差，而張雪霞在節假日前後都相對比較忙。春節前的一天，夫妻二人都忙著各自的工作，於是張雪霞便將兒子智智送到父母那兒，讓父母幫忙照看一下孩子。
張雪霞將兒子送到母親那裡時，母親剛好有事要忙，需要立即出門，臨走囑咐女兒讓她把兒子送她爹那裡。
一開始，張雪霞也有些猶豫，她知道父親在建築工地幹活，擔心他沒有辦法一直看著孩子。雖然這樣想，但張雪霞也得上班，只好將兒子送到父親那裡。
送到工地上的時候，張雪霞一再囑咐父親，讓他一定要看好兒子。父親滿口應道：「放心吧！」
緊接著，張雪霞又和兒子智智告別，當時智智還捨不得母親，張雪霞不停地告訴兒子，自己下班以後就來接他回去。
和兒子分別後，張雪霞便準備去上班，只是她怎麼也沒有想到，自己會從此見不到兒子。
當時臨近春節，很多市民都開始到百貨大樓採購年貨，百貨大樓里可謂是人潮擁擠。但張雪霞的心裡還一直惦念著兒子，擔心他沒有在父親的視線之內。
沒過一會兒， 父親竟找到了張雪霞，他一臉焦急地告訴張雪霞，孩子不見了。張雪霞聽到這話後，大腦瞬間一片空白。
當時她甚至來不及去請假，當即就趕往了父親所在的工地。父親告訴她，當天午飯後，他看見智智跟著鄰居家的孩子在一塊玩，他又有事要忙，想著應該不會出什麼事，便離開了孩子一陣。
可是當他趕回工地時，卻發現智智早已不見了蹤影，父親的心裡焦急萬分，他圍著建築工地一通找，但都沒有找到，父親這時才意識到出事了。
張雪霞聽父親說孩子和鄰居家小朋友在一起玩，但是鄰居家小朋友卻還在工地，只不見了自己的兒子智智。
張雪霞還在心裡給自己安慰，孩子或許是碰見了那個熟識的人，跟著一塊走了。但隨著時間一分一秒地過去，張雪霞始終都沒有見到兒子智智，這時的她內心愈發焦灼。
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{nextpage}與此同時，張雪霞的領導也聽聞了這個消息，之後建議張雪霞，把孩子走失的消息告知她的丈夫宋懷南。
張雪霞本來考慮著丈夫正開著車， 不想讓他分心，影響駕駛。可是兒子已經失蹤多時，張雪霞也沒了主意。
她一個電話撥過去，告訴了丈夫孩子失蹤的事。緊接著，張雪霞又打電話報了警。
在多方尋找之後，兒子智智依然不見蹤影。過了一陣，張雪霞從旁人那裡得知，自己的小孩和智智在一起玩，他稱當時有一個叔叔模樣的人帶走了智智。
聽到這個消息後，張雪霞開始有些支撐不住，兒子一定是被人拐賣了！這樣的念頭在張雪霞的心中縈繞了無數次。
丈夫宋懷南知道兒子失蹤的消息也感到很難過，可是他是家裡的頂樑柱，他還得安慰妻子。此後他和張雪霞一起列印了很多尋人啟事，在當地的街市、學校等地統統張貼，還請不少親朋好友幫忙尋找。
張雪霞夫婦發動了多方力量共同找尋兒子，但是始終沒有得到消息。那時的宋懷南由於整天想著失蹤的兒子，開車總是走神，老闆得知後提醒了他多次。
雖然並沒有造成難以挽回的後果，但是宋懷南思子心切，他的心思根本無法集中在開車這件事上。後來索性直接辭掉了駕駛員的工作，和妻子一起尋找兒子的下落。
人販子落網
日子一天一天過去，轉眼已經過去了大半年，但夫妻二人從未聽到有關兒子智智的任何消息。
不久後，張雪霞夫婦收到了當地警方傳來的一個「好消息」，警方表示他們抓到了一個人販子，並且當初和智智在一起玩的小朋友經過指認，確定這個人販子就是當初將智智帶走的那個「叔叔」。
得知消息後，張雪霞和丈夫火速趕到當地公安局，本以為可以從人販子那裡知道兒子的消息，但無奈只是空歡喜一場。
原來這個人販子的確拐走了張雪霞夫妻二人的孩子，只是他拐賣了很多孩子，自己也記不清那個是張雪霞夫婦的孩子。此後他又表示，自己一般會將孩子賣到福建安溪一帶，讓張雪霞夫婦可以去安溪找一找自己的兒子。
人販子只能給出這麼一個大概的位置，因為他有很多拐賣幼童的「下家」。確切地說，人販子只負責將人交到他「下家」的手裡，至於這個孩子最終去了哪兒，被誰領養，或者中間轉手了多少次，人販子一概不知。
宋懷南在得知這個消息後，立即動身從貴州趕往福建安溪，他找到人販子交代的那個「下家」，可是被「下家」告知自己轉手了。一連幾個參與轉手的人，宋懷南挨個尋找，但是都沒有結果，當找到最後一條線索的時候，人販子已經去世。
一番尋找下來，宋懷南整個人都瘦了一大圈，沒有了最後的線索，他只得先回到家中。在回到家後，宋懷南看著同樣瘦弱的妻子，想著這麼多天她心中對兒子的擔憂，心中不免更多了許多悲痛。
丈夫輕生
為了能夠專心尋找兒子，張雪霞夫妻二人雙雙辭掉了自己的工作，自從兒子失蹤以後，夫妻二人已經輾轉多個城市尋找，但始終沒有找到人。
夫妻二人離職，意味著已經沒有了收入來源，在一次又一次地尋找路途中，夫妻二人多年來的積蓄也已經消耗殆盡，甚至還向親戚朋友借了一大筆債務。
此後夫妻二人也知道，一直借債下去並不是個辦法，因此兩人決定先開個小店，也能掙點路費。就這樣，夫妻二人一邊經營著店鋪，一邊還在不停地打聽兒子智智的下落。
在智智失蹤十幾年後，丈夫宋懷南再也支撐不住，他陷入了巨大的悲痛之中，由於一直沒有找到兒子，宋懷南開始表現出精神失常的狀態。
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{nextpage}有時候宋懷南甚至一直說胡話，張雪霞也被嚇得不輕，但同時她的心中也猶如刀割一般疼痛。
2004年，宋懷南確診了抑鬱症，他常常會變得情緒暴躁，時不時地會對著張雪霞發脾氣，但嘴裡也常常念叨著自己的兒子智智。
兒子還沒有找到，丈夫卻已經變得不正常，這對張雪霞是一次很大的打擊，但她沒有想到，接下來發生的事情才是令她更加難以承受的事。
2006年春節，有個朋友來到宋懷南家中探望，看著舊友的到來，宋懷南心中不免多了傷感，再看著別人家裡張燈結彩迎新年，可是自己家呢，一直沉浸在失子的悲痛之中，連一個年也沒有辦法好好過。
宋懷南想到以前有兒子智智在家裡的時候，家中可是一番熱鬧的景象，但是現在卻只有一番淒涼之景。漸漸地，宋懷南甚至開始往自己身上攬責，他認為孩子失蹤是自己所造成，而後便開始有了輕生的念頭。
宋懷南拿出一個本子，用筆在上面寫了幾個大字，緊接著便走到了屋頂，從樓上縱身一躍而下，眾人忙喊：有人跳樓了有人跳樓了。
聽見聲響的張雪霞也趕忙跑出來看，看見倒在地上已經沒有了呼吸的丈夫，張雪霞的雙腿發軟，一時之間安。這些年的畫面像電影似的在她腦子裡一幀一幀地回放著。
丈夫患抑鬱症已經給了她沉重的一擊，可是現在丈夫先行離開，失蹤的兒子也遲遲沒有找到，她不知道自己接下來應該怎麼面對接下來的生活。
之後張雪霞在屋裡發現了丈夫寫在紙上的「遺書」，其中就有兒子智智的大名宋彥智，她知道，丈夫是因為思念兒子苦於找不到人才輕生。
繼續尋子
丈夫走了，張雪霞也曾想過放棄，兒子和丈夫都不在身邊，張雪霞已然成了一個「孤家寡人」，倒不如死了一了百了。可是她轉念一想，自己不能就這樣離開了這個世界。
作為一個母親，找了兒子這麼多年，她還不知道兒子到底在哪裡，過得怎麼樣。作為一個妻子，她知道丈夫為何而死，她更不能放棄尋找兒子，她想到將來自己能夠找到兒子的那一天，丈夫也能得到一絲慰藉。
在這樣的痛苦掙扎中，張雪霞最終還是選擇了活下來，她發誓一定要找到兒子。就這樣，張雪霞再次踏上了尋子的道路，只是此時只剩下她一個人在路上，不免多了許多孤單，但是想到還能有母子團圓的那一天，張雪霞又頓時感覺渾身充滿了力量。
此後張雪霞多次輾轉於各大尋子網站，同時她也沒有放棄在各個地方張貼尋人啟事。後來張雪霞還去過多個城市尋找兒子，但依舊沒有結果。
好在她依稀記得，兒子的手上和臀部都有胎記。於是僅憑著這兩處胎記，張雪霞又多散布了尋子信息。張雪霞常常會去到火車站，因為那裡人流量大，張雪霞想著找到兒子的幾率也會大一些。
當時她在脖子上掛了一個牌子，上面還有二維碼信息，想要讓路人幫忙掃碼傳播一下這個尋人啟事，可是人們只要一看到她的舉動，又會將她認作騙子。好在世上好心人終究多一些，還是有人停下來仔細了解情況，之後也會幫她轉發擴散，只是依然沒有消息。
終於重逢
此後張雪霞又加入了龐大的尋子團隊，在團隊中，多的是與張雪霞有相似經歷的父母，當然也有很多從小和父母失散的孩子，這其中就包括一個青年小伙。
在網際網路發達之後，張雪霞嘗試著自己申請網絡帳號，不僅便於擴散尋人啟事，而且她也能通過網絡聯繫到一些和父母失散的孩子，張雪霞和這個青年小伙也是在那時相識。
2016年元宵節，張雪霞收到了青年小伙發來的節日祝福消息，而小伙之所以會在那時聯繫張雪霞，是因為張雪霞曾經上過一檔央視尋親節目。
在節目中，張雪霞面對著全國的觀眾，講述了自己多年來尋找兒子的經歷，並且在節目中對兒子深情「告白」。
此後也有很多自稱是她兒子的人聯繫上張雪霞，最初張雪霞信以為真，對方要求打路費過去。張雪霞二話沒說直接給了對方，但後來才發現，對方竟然是個騙子。
張雪霞有過很多次被騙的經歷，但即便擔心受騙，為了那百分之一的能找到兒子的機會，張雪霞認為自己損失點錢又算什麼，說不定這真的是自己的兒子。
但是由於經歷得太多，張雪霞也開始變得不相信自己。2016年，青年小伙給張雪霞發消息，稱自己是她的親兒子，並且手上有她說過的胎記。
但是當時張雪霞卻果斷地做出否定，因為小伙胎記的位置和自己兒子的胎記不在同一隻手。
到了元宵節那天，小伙在發了祝福消息之後立即又發了一條，表示自己小時候的照片和張雪霞兒子的照片非常像。
聽到這裡，張雪霞也開始動心，於是雙方約定做DNA鑑定，鑑定結果出來的時候，雙方痛哭流涕地擁抱在一起，原來兩人真的是母子。
張雪霞心中的石頭終於落下，沉積在她心中的痛苦在那一瞬間全部發泄出來。此後張雪霞將兒子帶到丈夫墳前，告訴他自己終於找到了兒子。
如今的張雪霞已經是兩個孩子的奶奶，兒子宋彥智也已在廣州定居，之後還準備將張雪霞也接過去一起住。
過去的二十多年，張雪霞一家承受了太多苦難，她的父親因為弄丟孫子，心中也一直愧疚不已，現在母子終於重逢，老爺子心裡或許也能得到一絲解脫。