6月1日，段睿發短視頻致歉，稱之前直播間的帳號蔡磊破冰之旅驛棧櫥窗展示被封，黃V被摘，無法繼續直播了。根本原因是他在直播中以激進方式送紅包，違背了標準，被處罰。她認為自己沒肩負起小號應有的責任，向粉絲代理以及抖音上面有關負責人道歉。

段睿卻這樣說，對於即將到來618營銷，他們也沒有無計可施，反倒是轉到除此之外一個號，本身就是蔡磊的抖音帳號上繼續直播間。一切要從零開始了，還需要相關操作流程，比較麻煩，但也沒辦法。段睿顯著變瘦了，十分心疼。

段睿的無奈和罕見發飆也讓網友心疼不已：破冰行動這樣偉大的事情，蔡磊和段睿這樣大愛的人物，抖音封啥號呀，應該多多支持他們啊！全網最不該封的就是蔡總的號，他不是在給自己賺錢，他在為人類健康而戰。必須支持，必須多一些包容和理解！別的直播間胡說八道袒胸露背都不扣分，這麼有正能量的直播間為啥扣分，夫妻倆是頂級的人才，他們若能犯規，別的直播間還能存在嗎？