來源：魔獸世界官方發布

「巫妖王之怒」技術測試開啟後，部分玩家在登錄帳號時遇到了一些問題。網易暴雪客服團隊正在持續關注各種反饋，並為大家帶來了常見帳號問題解答。

如果您遇到任何帳號問題並想要尋求幫助，請關注【暴雪遊戲服務中心】微信公眾號。

Q1：如何修改帳號/手機號？

A：您可以通過如下方法搜索並關注【暴雪遊戲服務中心】微信公眾號。

打開微信，點擊頁面右上角+，選擇添加朋友，點擊公眾號。

輸入暴雪遊戲服務中心，搜索並關注，進入客服公眾號。

點擊底部的【服務中心】按鈕。

點擊自助服務區的【帳號修復】。

Q2: 我提交了多次帳號修復表單，都沒有通過審核，該怎麼辦？

A：如您嘗試了常規帳號修復服務，依然無法解決帳號問題，可嘗試使用預充值帳號修復服務，請注意：該服務不提供修改帳號註冊身份信息的功能，請謹慎使用並在申請前仔細閱讀相關服務條款和說明。目前已有大量玩家使用該服務解決了問題。

提交方式：進入網易大神APP-右下角【我】-【暴雪遊戲服務】-【預充值修復】

Q3: 我有多個帳號，但是只有一個手機號碼怎麼辦？

A：目前一個手機號碼只能綁定一個帳號，如果您有多個帳號建議您嘗試獲取多個手機號碼來進行綁定。

Q4: 我帳號名/手機號忘記了，怎麼辦？

A：您好，請您參考上文Q1問題的圖文指引，關注微信公眾號暴雪遊戲服務中心。依次點擊底部【服務中心】-自助服務區的【帳號找回】。

Q5：我找回的帳號/手機號只能看到部分帶*號的，還是想不起來怎麼辦？

A：您看到的信息目前是根據您提供的資料，我們能提供給您全部的帳號信息，建議您通過模糊的帳號信息仔細回想。同時，我們建議您持續關注我們以及暴雪遊戲服務中心，以便獲取最新的更新和通知。

Q6：在登錄時，提示「您的實名登記信息未能通過驗證」，怎麼辦？

A：您好，請您參考頁面上方Q1問題的圖文指引關注微信公眾號暴雪遊戲服務中心。依次點擊頁面下方【服務中心】-自助服務區的【防沉迷申訴】。

如果您想了解更多問題，也可以訪問《魔獸世界》官網並點擊右下角聯繫客服，掃碼加入官方企微進行反饋。

目前，技術測試正面向全體玩家持續開放，您可以隨時下載「巫妖王之怒」客戶端，重返艾澤拉斯。