很多人常說「顧客就是上帝」，這句話雖然是一種誇張的說法，但它強調的是對待顧客應當尊重和體貼。

實際上，顧客並非真正意義上的上帝，但他們對於企業的成功至關重要。只要能讓顧客感到滿意和開心，他們就更可能成為忠實的客戶。

這不僅能帶來即時的銷售收益，還能通過口碑效應吸引新客戶，從而為企業創造更多長期的價值。因此，確保顧客滿意是商業成功的關鍵因素之一。

7月25日，安徽，女子和朋友自帶食物，只點了一碗面被老闆催促快點吃飯後起爭執。網友說，

女孩稱，晚發生了一件罪不可赦的事情，我有罪，這麼慢，我不應該吃飯的時候跟朋友聊天。

吃飯說話有罪，老闆黑著臉說我吃飯別說話了趕快吃吧，態度極其惡劣。

我們3個女生被他一頓辱罵，說我們幾個別聊了，你們3個女人就點了一碗七塊錢的面，你想讓我怎麼給你服務。你們可好意思？當時老闆態度極其惡劣，說話話裡有話，十分過分。

女子表示，朋友因為不想吃麵條，買了周邊的燙菜炸串拿到店裡吃的，這就成我們的錯了，隔壁桌還有男士在吃飯，也不是只有我們最後一桌，可能是看我們好欺負。

老闆還還說，如果知道我們三個人到店裡吃東西，根本不會給你下這個面，當時他表情猙獰，一副要打我們，吃我們的樣子，這樣我們還敢出去吃飯嗎？

真怕不知道不會對我們做什麼，老闆最後還說，你們幾個年紀輕輕怎麼干這樣的事情，所以我請問呢?我們乾了什麼傷天害理的事?活該被這樣辱罵？我讓我怎麼服務你？

他很過分，給我們上了面以後，就開始把店裡的凳子翻過去，讓我們很不舒服。

如果你要下班，不想做我們的生意，那你直接告訴我們說，你們下班了。

這樣，我們也不會進你店裡吃東西。反正街上那麼多店，我們完全可以去別家吃。

當時走出店裡後，回想老闆說的話，心裡感覺吃了一隻蒼蠅一樣。

這樣的老闆，也不知道怎麼做生意的。服務行業做的就是態度，對待顧客如此惡劣，生意還怎麼做呢？

以後，路過這個店都要繞道走。女子還分享老闆對其辱罵的一幕。

老闆說話惡狠狠，要求女子和朋友馬上離開，表情里滿是憤怒。誰見了都心裡發怵。

對此，有網友說，有的顧客確實有些過分 消費一點點錢，感覺自己跟大爺一樣。這些人明顯就是來蹭空調的。對這樣的顧客，趕走沒問題。

不過，也有網友說，既然出來開店，格局就要大一些。人家也點了面，不是沒有點。何必要這樣呢？

甚至有網友說，既然做服務行業，就要好好服務顧客，這樣趕人家走，下次誰還敢來不店裡吃東西呢？

筆者觀點

不是店裡顧客，卻要來店裡享受服務，這個事情擱誰心裡都不舒服。

但是既然做了服務行業，老闆就該把格局放大，因為這樣的一點事情趕走顧客，格局也未必太小了吧。

對此，你有什麼想說的呢？