每一個人剛步入社會謀生,在為人處世,或者上班的過程中,多少會犯一些錯誤。
面對無法把控的事情,第一感覺就是慌亂,害怕被處罰。如果這個時候,遇到一個長輩以寬容的態度來包容我們,我們會銘記他一輩子。
3月4日,浙江,一則客人等40分鐘服務員忘下單,擔心服務員被開除,客人的一個舉動令人暖心。網友說,大哥有格局。
這位大哥分享說,和朋友一起去
附近一家店吃飯,進店坐下後,一位年輕的服務員招呼我們。我們點了店裡的招牌菜,還點了一個煲仔飯。
菜很快就端上來了,飯卻遲遲沒有端上來,我們幾個人邊吃菜,邊等著上飯。結果,菜都快吃完了,飯還沒上來。
無奈之下,我只好找到領班問,我的菜都快吃完了,飯怎麼還不上呢?
領班得知我找的是一個年輕的服務員點的餐,一拍腦袋說,「哎呀,你找他點的啊,他又犯錯了,怎麼總是犯錯呢!」
當時我就想,肯定是這個孩子下單的時候,忘記下煲仔飯了。於是,我又叫他過來,他過來的時候,表情很緊張,他以為我要埋怨他,或者凶他幾句。
我就說,沒事,我給你充個卡,我覺得孩子不容易。孩子當時也愣了,剛才還驚慌失措,這會兒笑了。
平時自己也經常來店裡吃飯,很少充卡,這次充卡的目的,就是不想讓孩子心裡有負擔,以為老闆要開除他了。
充卡後,我還跟他開玩笑,你對這事情咋想的?孩子羞澀道,心裡感覺很不舒服。
我笑著問他,你覺得是不是又惹禍,挨罵了?他不作聲,有點不好意思。我就跟他說,這不叫事,我給你充了2000塊錢,下次來吃飯,還得要來找你。
後來據服務員說,這個孩子剛來不久,一下子記不住顧客點的那些東西,記錄好顧客的下單後,又不敢跟顧客重複一下點的東西。
因為有些顧客不耐煩,急性子的,還會凶人。所以,他心裡就害怕。沒事的,我們老闆不會開除他的,新人嘛,總要犯點錯,誰做事情都是從不會到會呢。
對於這一幕,網友看了,紛紛為男子點贊,有網友說,這個大哥家裡肯定也有孩子,而且是個特別疼愛孩子的爸爸。
還有網友說,大哥的一個舉動,孩子肯定記在心裡一輩子。剛步入社會,就遇到這麼有愛心的顧客,給孩子上了暖心的一課,以後無論遇到什麼事情,想起這回大哥,心裡就沒有過不去的坎兒。
看到這一幕,還有網友想起了自己當初去打工遇到的暖心事,有個網友說,我第一次去飯店打工,也是忘記給顧客下單了,後來顧客催促,我才知道,自己漏了。後來老闆為了給顧客賠不是,送了顧客一個菜,顧客後面還是付錢了。顧客說,如果他不付錢,這份錢很可能從我工資里扣。
筆者觀點
看了這則分享,覺得好暖心啊,這讓我想起前不久上海一位護士給一個病人拔針的時候,不小心出了一點血,顧客不依不饒,最終,護士下跪,這個事情才解決的。
如果那個顧客有這個男子這樣的愛心,何至於要寒了一個剛步入社會的小護士的心呢?
對此,你有什麼想說的呢?