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羅永浩被徹底激怒，向賈國龍正式開戰，賈老闆的智商不會是負的吧
更諷刺的是，西貝員工至今還在硬扛。一位十年老廚師長對著鏡頭信誓旦旦：「我們沒有預製菜，只有工序前置。」
他還說，自家孩子吃的也是西貝原料，「孩子特別愛吃」。這話聽著感人，可也透著悲涼——你越是用力證明清白，越顯得企業整體在失守。
門店冷清，營業額腰斬，顧客寥寥。曾幾何時，西貝靠「家有寶貝就吃西貝」打動無數父母；如今，媽媽們帶著孩子來，不再為「兒童餐」買單，而是為了親眼看看：這頓飯，到底值不值這個價？
兩個初中女生花56元吃了碗面、兩串烤肉，評價就一句：「不好吃，還貴。」這比任何KOL測評都扎心。
而服務員全程盯梢，中年員工見記者提問立馬拉人走——這哪是「歡迎監督」？這是「嚴防死守」。
賈國龍想學胖東來，可惜只學了皮，沒學骨。胖東來的「透明」，是敢讓顧客進倉庫、查帳本、評工資；西貝的「透明」，是讓記者看一眼冷凍庫，再強調一句「我們合法」。
真正的透明，不是展示合規，而是坦白代價。
你可以用凍品，可以搞中央廚房，可以定高價——但請明明白白告訴消費者：「這道菜，原料是冷鏈配送，提前切配，解凍後現炒，所以效率高、口味穩，但少了些鍋氣。我們為此節省了成本，但定價包含了品牌、地段和營銷，請您自行判斷值不值。」
可西貝不做選擇題，偏要玩辯論賽。老闆前腳裝謙卑，後腳罵顧客，員工還得替他圓場。這哪是「向胖東來學習」？這是把胖東來當遮羞布。
最後，羅永浩放話：「誰再勸和，絕交。」這不光是賭氣，更是一種清醒——當企業失去真誠，再多的「道歉」也只是公關表演。
而消費者，早已學會用腳投票。西貝的門還開著，但人心，可能已經走遠了。
文章來源：網易娛樂
