最近餐飲圈上演了一出大型行為藝術:西貝老闆賈國龍帶著25位同行,排排站,齊聲喊口號——「我們都在,我們還在!」
場面之莊重,堪比畢業典禮;氣勢之雄渾,仿佛要上戰場。
可問題是,這「我們」是誰?「都在」哪兒?「還在」幹啥?觀眾席上坐著的消費者一臉懵:我們沒走,倒是你們先把自己感動哭了?
這年頭,連雞湯都快成「科技湯」了,結果還有人站在台上一本正經地喊「我們都在」,聽著像極了電視劇里反派集結前的暗號:「兄弟們,準備動手!」
可笑的是,賈老闆到現在還沒搞明白——老百姓反感的,從來不是預製菜,而是「掛羊頭賣冷凍肉」的套路。
你明說這是預製菜,價格打個折,我認;但你一邊吹「現點現炒、煙火氣十足」,一邊端上來的是工廠流水線出品的「微波戰士」,這就叫「餐飲刺客」。
可賈老闆不反思,反而拉上一幫兄弟搞「聲援大會」,口號喊得震天響,像極了考試作弊被抓後,全班起立宣誓:「我們都在抄,我們還在抄,你能拿我怎麼樣?」
網友的反應更絕。
評論區秒變段子大賽:「我們都在」被改成「我們都宰」——對,宰的就是你錢包;「我們都栽」——對,口碑早塌了;還有人P圖一張「後媽嚴選」,底下配文:「後媽都在,親媽別來。」笑得我差點把手機扔進火鍋里。
更扎心的是那張「一歲寶寶遇上兩歲西蘭花」的圖——保質期兩年的冷凍菜,給孩子吃?這哪是喂娃,這是給娃上「食品安全啟蒙課」:來,寶貝,嘗嘗什麼叫「時間的味道」。
你說這幫老闆圖啥?圖團結?圖發聲?圖洗白?可他們忘了,真正的敵人不是羅永浩,也不是媒體,而是坐在餐桌前、掏出手機點外賣的你和我。
羅永浩懟的不是西貝一家,他戳的是整個行業的「皇帝新衣」。預製菜本身沒問題,工業化、標準化是趨勢,但前提是「透明」。你不能一邊享受「現炒」的溢價,一邊享受「預製」的低成本,把消費者當冤大頭。
可這幫人不幹了,覺得有人動了他們的「奶酪」。於是火速集結,搞了個「預製菜聯盟成立大會」,口號喊得比KPI還響。成都,一座以「好吃」聞名的城市,硬是被這幫人搞成了「預製菜試驗田」。
最諷刺的是,他們選在成都開會。成都人啥性格?愛吃、會吃、敢說。你端一盤「科技感十足」的菜上來,人家一眼就看穿:「你這鍋氣是用電吹風吹出來的吧?」
可這些老闆還覺得自己很悲壯,像極了被誤解的「行業先驅」。可你們不是先驅,是「先宰」。顧客沒走,你們先開「追悼會」;口碑沒崩,你們先搞「集體喊魂」。
有網友說得一針見血:賈老闆現在最該乾的,不是拉人站台,而是關店反思。顧客流失了,你喊一萬句「我們都在」,不如把一道菜做成現炒來得實在。
更可悲的是,這幫人到現在還以為對手是羅永浩。錯!你的對手是信任。一旦信任崩了,再多的「我們都在」,也救不回一個「我不再來」。
未完待续,请点击「下一页」继续阅读
{nextpage}其實我挺理解餐飲老闆的難。房租貴、人工高、利潤薄,用預製菜降本增效,情有可原。可再難,也不能把「難」當成「騙」的藉口。難,不是你糊弄消費者的理由。
真正聰明的品牌,早就開始「明碼標價+透明廚房」。人家不說「現炒」,但告訴你「本菜為中央廚房預製,加熱即食,價格優惠30%」。消費者一聽,划算,透明,反而更願意買單。
可這幫人偏不。既要高價,又要省事,還想立「匠心」人設。結果人設塌了,連帶著整個行業被質疑。
所以,別再喊「我們都在」了。你們都在,顧客卻快走光了。與其搞這種「悲壯式站台」,不如老老實實改菜單、改流程、改態度。
最後說句掏心窩的:只要是老百姓,就該支持羅永浩——他罵的不是飯館,是套路;只要是真做餐飲的,也該支持羅永浩——他打掉的是行業毒瘤,留下的才是長久生意。
畢竟,飯可以少吃,坑不能常踩。煙火氣可以少一點,但誠信,一點都不能少。