「我們不是營銷公司,這是誤解。」
這話從小米總裁盧偉冰嘴裡說出來,台下要是有觀眾,估計得笑出聲。不是諷刺,是真覺得荒唐。
都2025年了,還有人信「產品不行是營銷的鍋」這套說辭?
網友一句話扎心回懟:「騙子會承認自己是騙子嗎?」
解釋就是掩飾,越描越黑。小米是什麼公司?局外人看得比你們內部還清楚。
盧偉冰說:「科技消費品的本質是科技和產品,營銷只是放大器。」這話沒錯,但問題是你家的「放大器,」早就蓋過了「產品」本身。
發布會一場接一場,高管微博天天「不服跑個分」,新品未發先造勢,熱搜必上三輪。
可產品一到手,用戶發現:參數吹上天,體驗掉地下。相機虛標焦段、系統廣告關不掉、品控翻車成常態……
這哪是產品驅動?這是用營銷畫餅,拿用戶試錯。
再說「代工不是組裝廠」。盧偉冰拿蘋果比,說代工是先進分工。可他忘了,蘋果的晶片、系統、設計全自己掌控,連代工廠的螺絲刀都管到毫米級。
而小米呢?處理器靠高通,系統基於安卓,電池找寧德,連發布會PPT都抄蘋果風格。
你說你有兩家自建工廠?那是去年才補的課,之前十年靠代工起家,現在倒成了「先進模式」?這不叫產業分工,這叫輕資產創業的後期美化。
更可笑的是那句「基於用戶洞察做技術創新」。請問,把別家早就用爛的快充、高刷屏換個名字,算哪門子「現象級創新」?
把友商發布會內容提前泄露,再反手宣傳「我們早就想到了」,這是「洞察用戶」還是「操控輿論」?用戶要的是踏實做產品,你卻天天在社交媒體打嘴仗。高管帶頭網暴質疑者,粉絲群起圍攻差評,這哪是做科技,分明是搞飯圈。
技術投入?可以談。但請先回答:
為什麼小米的研發費用占比,長期低於華為、OPPO甚至榮耀?
為什麼高端機一降價,就「背刺」首發用戶?
為什麼汽車事故後不查原因,反而先投訴傳播視頻的車主?
這些問題不回答,光喊「我們有技術」有什麼用?消費者不是沒看過發布會,而是發布會後活得太明白。
盧偉冰說「產品不好營銷也賣不動」。
可現實是:小米的產品,靠的就是營銷賣出去的。多少人是因為「性價比」標籤衝動下單,到手才發現系統臃腫、散熱拉胯、售後推諉?
等你想退貨,七天已過,差評寫在評論區,被淹沒在新一輪「新品預約」里。
這不是誤解,這是清醒的認知。
你說,你是技術公司,那請把廣告從系統里撤了,把品控標準公開,把電池安全測試數據拿出來。別一邊收著用戶的信任,一邊在財報里算著營銷預算怎麼花最划算。
最後說句實話:做營銷公司不丟人,丟人的是明明靠營銷活著,卻死不承認。
當年小米靠網際網路模式打破高價壟斷,值得尊敬;可今天它已成巨頭,還繼續用「被誤解」當擋箭牌,就是懦弱。
用戶不需要你們辯解,只需要:少一點嘴硬,多一點真誠;少一點PPT,多一點實驗室。
否則,再多的「否認」,也不過是自欺欺人的獨角戲罷了。