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雷軍說：「最近我懵了。」
雷軍的「懵」，本質是「人設反噬」。
他用「親民」「真誠」「厚道」立人設，可當產品宣傳一次次玩文字遊戲，人設就塌了。你越說自己「為用戶」，用戶越懷疑你「在割韭菜」。
看看現在的評論區：不是討論技術，而是玩梗；不是分析數據，而是找漏洞；不是支持品牌，而是等著看翻車。這哪是粉絲？這是「防騙志願者」。
可悲的是，小米似乎還沒意識到問題的根源。還在用「行業都這樣」當藉口，用「八個狗頭」當回應。狗頭能化解尷尬，但化解不了信任危機。
真正的危機，不是銷量，不是競品，而是消費者對品牌的「情感脫粉」。
過去大家買小米，是因為「性價比」「支持國貨」「雷軍很拼」；現在很多人買，是因為「別家更貴」「暫時沒更好選擇」；而未來，如果這種不信任持續發酵，很多人可能連「暫時選擇」都不給了。
雷軍需要明白：CEO親自帶貨的時代，已經從「紅利期」進入「高危期」。你的一句話，能引爆銷量，也能引爆輿情；你的一個表情，能圈粉，也能塌房。
他不需要再拍更多短視頻，不需要再搞更多直播，更不需要再說「我懵了」來賣慘。
他需要的是：把「小字」放大，把「備註」寫清，把「期貨功能」變成「到手體驗」；讓產品力說話，而不是靠人設撐場；讓消費者買手機，是因為「這手機真牛」，而不是「雷總不容易」。
否則，今天的「懵」，只是開始。明天的「崩」，可能來得更狠。
畢竟，流量能捧神，也能弒神。而神一旦從台上摔下來，往往摔得最慘的，正是那個曾經最紅的人。
文章來源：網易娛樂
