「凜冬將至」,大摩這四個字,不是預言,而是對京東當下困境的精準診斷。
當一家曾以「正品、物流快、服務好」立身的電商巨頭,如今被外資投行直言「未來12個月最差」,背後暴露的早已不是短期業績波動,而是一場戰略迷失與增長焦慮交織的系統性危機。
京東最大的問題,從來不是對手太強,而是自己太飄。過去幾年,它一邊高喊「低價戰略」,一邊把資源砸向直播、拼購、即時零售等新賽道,結果呢?
京喜關停、驚喜拼拼縮水、直播無人問津,每一個新業務都像煙花,絢爛三秒,灰飛煙滅。大摩一針見血:京東做新業務的套路,永遠是「高調啟動+巨額補貼+KPI狂奔」,最後留下一地雞毛。
更致命的是,它賴以生存的「國補紅利」正在退潮。數據顯示,58%的消費者因國家補貼選擇京東,遠超拼多多和美團。
可一旦政策收緊、配額限量、抽籤限購,提前透支的消費立馬反噬,83%的人把明年後年的購物計劃全挪到了今年。紅利吃盡,裸泳者現形。當補貼退坡,京東核心家電3C品類收入增速恐跌回個位數,這才是真正的「凜冬」。
而被寄予厚望的即時零售,更是深陷泥潭。
日單2500萬聽起來很美,可市場份額從11%掉到8%,用戶抱怨配送慢,商家吐槽系統難用,騎手收入下滑還被罰,平台卻把成本轉嫁給商戶,補貼比例從0%飆到80%,還要收佣金、收配送費、推廣告。這哪是賦能生態?分明是「涸澤而漁」。
更諷刺的是,自營「七鮮小廚」不提供堂食,卻搶周邊餐館生意,邏輯自相矛盾,活脫脫一個「既要又要」的典型。
說到底,京東患上了「大公司病」:以為有錢就能複製成功,以為流量就能碾壓對手,以為口號就能掩蓋內功不足。它忘了,電商的本質不是燒錢講故事,而是效率、體驗與信任的長期積累。
當年靠自建物流贏得口碑,如今卻在即時配送上連美團半小時達都追不上;當年靠正品保障建立壁壘,如今卻在低價混戰中模糊了自身定位。
更值得警惕的是,京東似乎陷入了「為創新而創新」的怪圈。看到別人做外賣,它沖;別人搞社區團購,它跟;別人押注AI,它也喊。可每一次都缺乏底層能力支撐,最終只能靠補貼硬撐,撐不住就砍。這種「打一槍換一個地方」的打法,不僅浪費資源,更透支品牌信譽。
大摩敢發35頁看空報告,恰恰說明市場已無法再用「情懷」,或「民族企業」來為京東兜底。投資者要的是可持續的商業模式,不是PPT上的宏大敘事。
如果京東繼續沉迷於「規模幻覺」,忽視盈利質量、用戶體驗和生態健康,那麼「凜冬」之後,可能就是漫長的「冰河期」。
希望劉強東們能聽進去刺耳的聲音。真正的強者,不怕批評,只怕麻木。與其抱怨外媒「唱空」,不如回頭看看:倉庫里的貨是否還高效流轉?用戶點開APP是否還覺得安心?商家是否還願意長期合作?
否則,冬天來了,春天未必會來。