蔡心怡在文中提到，自己之前從大眾的視線消失了一段時間，多數朋友以為她是確診了，因此紛紛傳來簡訊慰問。她續指，自己確實是生病了，但卻並非染疫，而是「看似很普通的病症——耳石移位（BPPV），簡單來說就是內耳水晶體掉落，影響了身體的平衡感，醫生說不用吃藥，只能透過物理治療讓它自行歸位或溶解。」
她表示，雖然這個病聽起來不太嚴重，「卻是我經歷過最可怕糟糕的一次體驗。」她為此取消所有行程，並臥床休養兩個星期，到目前仍未完全康復。
蔡心怡分享了自己這段時間的經歷，提到她是在兩個月前，就持續出現頭暈和嘔吐跡象，但因為每次持續幾分鐘後就消失，所有她一開始並沒有理會。
她憶述，真正病發是某天自己要播報午間新聞，「醒來感覺到特別疲憊，播報途中發現身體搖搖晃晃的無法站穩腳步，提稿機字幕甚至還有疊影，連看新聞稿都開始模糊了，但所幸還是順利撐過了那半小時，見身體沒大礙就去吃午餐。」
怎料，後來她吃著、吃著，漸漸開始覺得腦力和視力失焦，嘔吐感越來越強烈，最後丟下朋友衝進廁所里，把午餐全都吐了出來。蔡心怡形容病發期間，自己像是陷入重度醉酒的狀態，連走出廁所的力氣都沒有，後來是她的朋友用盡所有方法，才將她從公司隔壁的商場帶走送急診。
在出院後，蔡心怡持續臥床一個星期，卻沒有明顯康復，在第5天終於出門去看專科醫生，並在對方的建議之下，進行了核磁共振（MRI）掃描，以確認是否有中風。報告出來後，她才得知自己患上「耳石移位」病症，接著又在哥哥的陪同下開始物理治療。
她表示，距離自己第1天病發至今剛好兩個星期，在完成一些物理治療後情況逐步好轉，沒有暈眩嘔吐、也能正常生活，「動作還是緩緩的，依舊不敢一個人出門。」
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{nextpage}如今回想整個過程，蔡心怡仍心有餘悸，也感嘆：「它不是可以致死的病症，但很可怕，因為能讓你失去自理能力的病本來就很可怕。」
最後，她感激公司上司、同事在自己生病這段時間的安排和調班，同時也對觀眾表示：「如果以後你在主播台上看到我還是搖搖晃晃的，請給我一點時間，讓耳石歸位，找回我的平衡。」
貼文發出後，許多網民留言表示關心，也希望她早日康復，而蔡心怡看了大家的留言分享，也不忘在評論區補充道，「無論是耳石移位或耳水不平衡，病發時我們除了躺著。真的什麼都做不了，不能只靠吃藥，要靠物理治療。而物理治療也是一個煎熬的過程。」
同時，她還指出，病症輕重因人而異，暈眩感不一定都是耳石症或耳水不平衡，可以是其他危險信號，所以自己才會被送去做MRI，也希望大家「一定要看醫生，免得誤診和加重病情。」