鳳凰藝能總經理趙善意受訪，道：「謹代表艾成、王瞳向關心他們的朋友長輩表達深深的感謝！也對各位媒體記者女士先生致上最高的謝意，各位辛苦了，在盛夏的天候下，勞煩各位揮汗採訪。
趙善意也表示，「意外發生後，我們緊急通知艾成馬來西亞的家人，並協助家人們申請了相關入境申報手續，等艾成家人抵達後陸續協助處理。民視的主管們獲悉噩耗，深感痛失英才，立即交代鳳凰藝能公司全力協助家人辦理治喪撫恤事宜。」
他也透露，由於艾成是基督徒，未來的治喪將采宗教儀式，舉行追思禮拜。「確切的日期，我們將在確定之後向各位告知，謝謝大家。」
至於粉絲想要追思，趙善意回答：「我會徵詢家人意見，還有教會可能性，想辦法滿足粉絲需要。」
他也表示，王瞳遭受打擊狀態不好，他說：「王瞳現在非常虛脫，曾經發了一個聲明，希望大家給她一點空間。我相信任何一個人遇到這樣事情，悲痛沒有辦法用言語表達，給她空間讓她療傷止痛，希望她能走出來。」