近日，一位名叫「琉璃」的網友公開發帖，說二月份從戚薇直播間購買的白泥面膜經過多次鑑定結果是假貨，因為客服對此事後續沒有給出明確的說法，所以這位網友將此事公開，她希望戚薇能夠給予道歉，但協商後商家承諾給予十倍賠償，前提是讓她把爆料視頻刪掉，但這位爆料者沒有答應商家的要求。

而戚薇方針對此事只做出了給予小樣的補償，也並非是賠償，然而最終所補償的產品這位爆料者也沒有收到，戚薇方針對此事希望能夠息事寧人，所以被爆料了幾天戚薇都沒有回應，直到被送上熱搜，戚薇及工作室不得不發聲回應。

戚薇工作室否認賣假貨，所賣的產品均來自合規渠道，並承諾如果購買的產品確定是假貨，會假一賠十，但也不容許任何背離事實的指控，希望對方能夠將產品寄回，由他們負責去鑑定。而戚薇表示會追溯本次事件真偽，支持消費者維權。

目前事情又有了最新進展：質疑戚薇賣假貨的網友找到了一家科研鑑定機構，對方根據質量檢驗協會《商品人工智慧鑑定方法通用規範》對商品進行外觀鑑定及人工覆核，準確率99%的AI鑑別及5名資深鑑定師均判定為「不符合正品工藝」。

偏假區域為：膏體顏色、膏體質地、瓶體正面印刷、批號印刷，屬常見高仿。

另外，這家機構發聲後也收到了戚薇工作室刪帖要求，同時，網友購物的店鋪現已清空。但目前戚薇及店鋪尚未給出官方回應，鑑定機構希望戚薇也能給出相關證據，明確用戶所鑑定產品的溯源以及真假，希望真相早日查明，給網友和廣大消費者一個交代。

據悉，這家科研鑑定機構是中檢唯一認證的AI鑑別機構，給出的鑑定結果是很可靠的，另外，還找到了5名資深鑑定師鑑定，都給出一樣的結果，所以戚薇直播間賣的產品究竟是不是假貨，其實已經很清楚了。

從戚薇工作室回應到現在已經過去了幾天，但戚薇方還沒有做出明確回應，反而讓多方爆料者刪除動態，而且爆料者發布的視頻多條都被平台隱藏了，私信也無法正常使用，這種行為與他們承諾的維護消費者的權利，好像並不是那麼回事。

另外，又有四十多人公開維權，也都是二月份購買的白泥面膜，經過鑑定也都質疑是假貨，這些購買者也紛紛發聲，希望戚薇能夠給個說法，不知道後續戚薇還會不會回應，如果是想用沉默的方式讓這件事過去，戚薇的口碑恐怕就要崩塌了，畢竟明星公然賣假貨，這行為該抵制。

其實有專業網友看過戚薇工作室公開的商品來源，表示即便有報告單也只能證明進過貨，因為這種直播的產品很多都是真假摻著賣，而且戚薇所賣的價格比旗艦店的價格便宜了將近一半，為何會便宜那麼多，這個值得網友想想，還是希望戚薇就此事作出明確回應吧。