調查小組專家顧問林超雄指出，斷裂鋼絲經過放大5000倍檢查發現，斷裂原因是「金屬疲勞」。該鋼絲可承受的力度比一般同款少20%，雖然安裝時有以護繩器固定，但護繩器並沒有妥善地設置，導致一升降就會不斷損傷鋼絲。另外，大熒幕重量跟事先申報的有落差，種種因素都加速鋼絲的損壞。
另一位調查小組成員司徒家成則在電台節目透露，經過測量，墜落的熒幕重量為500kg至520kg之間，據悉主辦單位申報的重量卻是500磅（約227kg）。相關資料目前由警方掌握，尚未確認。
他也說，用來吊大熒幕的鋼絲有兩條，但事發時只有1條斷裂，另1條損壞的部分則是螺絲，小組接下來會繼續調查螺絲問題。
儘管調查小組表示「目前難以判斷事件是否涉及人為失誤」，但演出舞者方方在IG憤怒發文：「先不講前期計算錯誤問題，Day 3有重新安全檢查，這麼嚴重的耗損會不知道？檢查了什麼？護繩器沒護住鋼絲，又夾住又磨損，安檢還沒看到？帶人巡一圈就收工嗎？金屬疲勞真的是意外？」
方方憤怒質疑，從機器本身到安裝方式都有問題，加上舞台效果又吊又轉，「是誰說OK可以這樣使用的？使用程度又是誰決定」。她痛訴，開個演唱會，從主辦單位到承包商都不知道機械的安全情況，幾十個表演者每晚上台都在玩命。「罪孽深重，不是一句我不知道、不關我的事就行了，問題就是，你怎麼會不知道？」
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