該粉絲在留言中沮喪透露自己的健康狀況很糟，幾乎睡不著、常常不吃東西，情緒也很壓抑，體重從43公斤掉到37公斤。
雖然有好心人叫了救護車送他去醫院，但因自覺這樣太虧欠人家，也沒錢進行後續治療，就提早出院，感覺自己除了一具軀體之外什麼都沒有了，並在文中對馬思純說：「你要狠狠的幸福，無論在哪，都祝福你，我真的沒能量了，也太累了，這樣髒髒的我、沒人會喜歡的我也不配了。」
馬思純過去也曾受憂鬱症所苦，看到留言後則立刻回覆：「你這些心態我都理解，但你看看，我好起來，曾經和你一樣放棄自己，看不上自己，暴飲暴食來麻醉自己，那麼多流言蜚語，但我還是救自己，我相信你比我更難，我來幫你，好嗎？」超暖回應在微博上瘋狂轉發。
許多網民看到她的暖心留言之後，也感動表示：「姐姐就是這麼暖」、「淋過雨的人總想幫別人撐傘」、「從她採訪說話做事能看出這人沒啥心眼子，實在人，心地挺好的」、「大概只有經歷過的人才真正理解那份煎熬吧，暖心純純」、「她說，我相信你比我更難，姐姐真好」，意外引發熱議。
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