根據8視界新聞網報導，時隔數日，演唱會主辦方長信傳媒今（20日）在面子書上發文道歉：「這是傑倫3年來的首場演唱會，因極度重視而連日彩排的關係，導致部分螢光棒耗電過度、無法發光，對此我們深感抱歉！」
聲明也強調並沒有重用2020年演出的螢光棒：「首先必須澄清，螢光棒上的『20』字樣代表的是傑倫在樂壇活躍的20周年，而並非網傳的2020年，且兩場演唱會的螢光棒都是全新製作的，並非庫存。」
最後，主辦方也表示：「首場演唱會發現問題後，第2場演唱會的螢光棒也已全數改善。最後，我們在此向大家許諾，未來會繼續努力，為觀眾朋友帶來更好的現場體驗。」
至於歌迷反應的音響差、太多幫唱嘉賓和魔術表演問題，主辦方並沒有進行說明。
對此，有歌迷表示支持「希望你們每年把周杰倫帶來，我會帶人把體育館擠滿」。
但大部分人不買單，留言說道：「音響差才是最嚴重的問題」、「螢光棒沒燈還是演唱會嗎？真的很傷心」、「不只是沒有電，還掉漆」、「超級無敵沒誠意！ 睜眼說瞎話」、「極度重視的話怎麼沒有預想到電池耗盡的問題」、「很明顯螢光棒（跟2020年）是一樣的好嗎？」
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