《寶可夢大集結》公測FAQ

訓練家等級達到3級後，可以進入遊戲主介面【熱銷】中進行相關領取操作。

支持更改帳號領取充值返還嗎？

目前刪檔測試充值返還將與您參與測試以及充值所使用的帳號綁定，無法進行跨帳號操作。即只能用同一個QQ號或同一個微信號領取。

參與測試獲得的充值返還，是否可以跨平台領取？

可以跨設備平台。如a帳號在安卓平台伺服器所得的充值返還，可以在上線時領取到a帳號的iOS平台伺服器中。但必須保證使用同一帳號，且返還只能領取一次。

充值購買的禮包內容是否可以返還？

測試期間購買禮包的金額均計算在充值總額內返還，遊戲內禮包僅作測試用途，不做返還。

同時參與過登島測試和集結測試，如何返還？

在保證參與兩次測試的帳號為同一帳號的情況下，即應用同一個QQ號或同一個微信號參加遊戲測試，兩次測試中充值或直購花費的金額，合併累計並按照返還規則進行返還。

在登島測試使用帳號A充值，並在集結測試使用帳號B充值，是否可以合併？

不能。不支持同一人的多個帳號合併進行返還，僅支持同一人的同一帳號的充值金額合併返還。

我可以在哪裡兌換獲得的CDKEY或口令碼禮包？

不刪檔開始後，訓練家們可以在遊戲主介面-【活動】-【日常】-【禮包碼兌換】進行相關獎勵領取。

開服問題與遊戲BUG反饋

遊戲開服時出現無法登錄、頻繁掉線等問題該怎麼處理呢？

遊戲開服時若出現上述問題，請各位訓練家耐心等候，億奧斯管理局隨時待命，為保證遊戲穩定和良好體驗努力。可以關注官方社群信息或遊戲內郵件信息，一旦出現此類問題，我們會及時告知並修復。

遊戲中遇到BUG該怎麼處理呢？

遊戲內：

訓練家可點擊左上角頭像【設置】-【系統設置】中，找到客服入口，通過騰訊客服反饋你的問題，億奧斯管理局將根據你的信息定位問題，並予以解決。

遊戲外：

訓練家可前往《寶可夢大集結》官網，找到客服入口，通過騰訊客服反饋你的問題；

訓練家也可在官方社群、社區的Bug收集貼中反饋意見，我們會定期梳理建議與反饋，認真關注每一個寶貴意見。   

針對《寶可夢大集結》不刪檔上線，若我有更多疑問可以在哪裡進行諮詢？

若訓練家有其他的疑問，歡迎通過官方客服進行反饋與諮詢。

更多相關內容請關註：寶可夢大集結專區

責任編輯：Nightmare0919