《守望先鋒》國服注意事項與帳號找回方法

2025-01-08 楷傑 3966

不知道知道完整正確的身份證信息

如果你不知道知道完整正確的身份證信息，那麼很遺憾，現在官方暫時沒有提供一個可行的解決方案。不過我相信存在這個問題的玩家絕對不在少數甚至很多。截止我寫下這些話官網已有80多w名玩家完成了預約。如果加上這部分玩家可能已經超百萬（bushi）社區里的許多玩家也進行過非常多的反饋，

大家稍安勿躁，我相信官方會給出一個可行的解決方案的，希望官方也能夠重視起來儘快提供一個可行的解決方案。因為我就是其中一個。當時五年級玩的時候，懵懂無知根本不知道身份證是什麼東西，只想趕緊上號選擇自己喜歡的英雄進行遊戲。現在大多數22歲左右玩家那時候應該都還沒成年，根本不知道什麼是身份證，身份證有什麼用。

或者說和我一樣只想快些玩到遊戲隨便就填上去了。當初大多數使用的郵箱驗證，非常方便，不知道什麼時候棄用了改為安全手機驗證。我也並沒有綁定過安全手機，當初的使用的綁定郵箱驗證也還在，為什麼現在就不能通過郵箱來驗證呢？至少好一部分玩家能靠郵箱驗證登陸上自己的帳號。

希望官方能夠更改身份證驗證的硬性需要，變為選填。身份證這一步卡死了很多玩家，他們或許記得自己的帳號密碼/帳號暱稱/綁定的手機號/綁定的郵箱/但是是身份證這一步完完全全卡死了玩家。希望身份證驗證能夠變為選填。可以通過其他的一些問題來協助驗證。例如：帳號密碼/曾經使用過的密碼/最常的登陸地點/遊玩過最長的遊戲/遊戲角色/綁定的郵箱驗證碼驗證/提供充值記錄等信息來協助認證。

在認證成功後可以更改身份證信息。為什麼這麼說呢？這個帳號以後以及網易和暴雪又出什麼岔子，那玩家又該怎麼辦呢？麻煩玩家也麻煩官方，不如及時糾錯。再加上以後還需要綁定一個網易帳號才能進行遊戲，並且綁定的網易帳號所使用的身份證信息必須和戰網通行證所使用的身份證信息一致才能成功進行綁定，這不是錯上加錯嗎？這個帳號隱患在想必玩家心裡玩著也不踏實。

不知道身份證信息的玩家還可以通過網易大神app的預充值修復進行找回帳號，具體如下。不過需要注意的是即使修復成功了也無法更改身份證信息。那麼這個修復的意義何在呢？

如果只知道身份證名字和號碼可以前往網頁端登陸，不需要提供身份證照片和進行人臉識別

補充

上面說的通過網易大神app的帳號修復更改身份證信息的消息有誤，這個是我朋友說的，後面多次詢問下應該只是修復了帳號，並沒有修改身份證信息。目前有兩位同志說他們修改了身份證信息。一是停服那會找各個平台的人工客服，ta找的微博人工客服。二是拿身份證和一支筆拍照給人工客服