《FF14：水晶世界》預載時間與常見問題解答

內存8G及以上 GPU Adreno540/Mali_G57及以上

內存4G及以上 iOS iPhone11及以上 iPhone XS及以上

不刪檔上線首個版本在幀率上仍有一些技術問題在解決，目前在適配機型上均推薦設置中（30幀）模式，其中iPhone 13及以上設備幀率設置支持選擇高/中/低模式，其他iOS及安卓設備幀率設置支持選擇中/低模式。

對於給各位冒險者帶來的不便，我們深表歉意，我們也正在加速解決中。

「技術測試」充值不刪檔上線後贈送規則

根據冒險者在2025年5月23日至2025年5月29日「技術測試」期間的充值總金額，按照以下規則在2025年6月19日不刪檔上線後贈送對應「水晶點」。

累計充值金額將按照1元=100水晶點換算，「水晶點」為充值時獲得的遊戲內一級貨幣。

充值金額小於等於1000元時，自動計算您實際充值的總金額，在不刪檔上線後贈送充值金額對應120%比例的水晶點。（按照帳號所有充值金額，含購買水晶點、月卡、戰令等其他直購內容對應金額）

充值金額大於1000元時，除1000元以內的部分按上述方式贈送外，超出1000元的部分，贈送超出部分金額對應110%比例的水晶點。（所有充值額外贈送的水晶點或道具均不參與不刪檔上線後贈送規則，充值贈禮的進度將會繼承至不刪檔上線後領取贈送水晶點的角色）

舉例說明

技術測試期間充值328元及648元購買水晶點，另外購買了30元月卡及198元至臻戰令，則總充值金額為328+648+30+198=1204（元），不刪檔上線後贈送總水晶點為1000x120+204x110=142440 水晶點。

注意事項：請在遊戲不刪檔上線時，使用技術測試期間相同的帳號登錄遊戲並創建角色（同一QQ/微信帳號），確保正常領取。測試期間充值以帳號為單位分開計算贈送額度，不可合併。

預下載常見問題FAQ

iOS與安卓是否數據互通？

iOS和安卓遊戲帳號、數據互通，同一個帳號可以在安卓和iOS設備登錄，並同步遊戲進度。

QQ和微信為同區，既QQ帳號和微信帳號可以一起暢玩艾歐澤亞。

下載速度異常、下載速度慢怎麼辦？

冒險者可以檢查網絡設置是否正常，包括VPN代理、遊戲加速器等可能影響下載速度的應用。部分尖峰時段的下載流量可能被分流，請耐心等待或於其他時段進行更新。

下載安裝完成，但一直安裝錯誤/更新失敗，怎麼辦?

出現此類問題可能的原因有以下幾種，其應對措施如下：

存儲空間不足：清理設備存儲，幫助遊戲流暢運行。

機型不適配：可查看移動設備是否符合最低配置要求。

系統版本號過低：安卓系統版本需10.0或更高，iOS系統版本需13.0或更高。

如在下載、安裝過程中遇到其他問題，可訪問官網騰訊客服入口，聯繫客服團隊尋求幫助，或加入官方玩家群諮詢反饋。

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責任編輯：夏目貴志