白色這條裙子,全上海僅此一件,獨一無二。
二流銷售滿足物質需求,一流銷售提供情緒價值,時代給了新品牌瘋狂崛起的機會背後,消費隱藏的邏輯也變了:豪華車的溢價不僅在於品牌積澱,更在於向用戶兜售心理滿足。
而上汽奧迪給出的情緒價值就是產品和產品之外尊貴感。
在產品方案上,上汽奧迪的核心思想是「量身定製」。
在提供擁有不同設計、配置的標準版產品基礎上,上汽奧迪致力於為每一位用戶量體裁衣,從車漆顏色、輪轂、內飾,以及一系列舒適、科技配置在內,用戶可以通過官方APP進行專屬定製,讓每一輛開出門店的奧迪都是專屬獨特的。
在產品之外,2022年上汽奧迪將會形成1個「進取匯」,3個「奧迪之城」,120家門店以及可以實現合租的售後服務站的整體布局。
剛剛在上海落地的進取匯,是目前奧迪在全球範圍內打造的規模最大的一家。對於上汽奧迪而言,這家進取匯也是詮釋其品牌理念的最佳平台之一。
另一方面,在交付過程中,上汽奧迪會提供異地上門試駕和上門交付。北到鶴崗,西到塔城,南到三亞。上汽奧迪清楚地認識到,只有打通上門交付,才能夠服務到全國遍布各地的用戶,這種儀式感,是4S店開再多瓶香檳也無法匹及的,這就是為什麼闊太太的高跟鞋都不貼底,香奈兒的小羊皮包不能沾水——
不接地氣,才是真尊貴。
成功的用戶運營是什麼?
第一步是先給自己披上目標客群的人設。
只有豪門才能懂豪門,只有用戶才知道用戶要什麼。接觸再多客人,王漫妮也很難像daisy一樣,當年輕撞上閱歷,就是一個王炸的組合,而年輕的天然優勢,父輩的原始資本,上汽奧迪也都有。
回到最開始的話題,新生的上汽奧迪和新生的肖戰,身上都有一股克制的野性,當洞悉了流量背後的泡沫經濟,他們開始追求一股比流量更重要的力量。
純粹的複雜是極不招人喜愛的,但複雜的純粹卻令人拜服。