小米100名車主起訴後,法務84頁報告稱:「雷軍的承諾不算數」
小米法務交出84頁報告,核心就一句話:雷軍說的不算數。
這話一出,全網譁然。不是因為法律邏輯多高明,而是因為。一個靠創始人IP打天下的公司,現在親手把雷軍的嘴給封了。
事情起因很簡單:100多位車主花4.2萬元選裝SU7 Ultra的「碳纖維雙風道前艙蓋」,結果發現所謂「碳纖維」只是風道部分用了點真材,主體仍是普通鋁合金。宣傳圖炫酷如F1賽車,實車卻像貼了層塑料皮。車主怒了:這不叫升級,叫割韭菜。

小米怎麼回應?
不退錢,不認錯,反而在法庭上甩出84頁材料,主打一個「切割術」:雷軍不懂結構,他說的話不算數;宣傳沒寫進合同,所以不算違約;4.2萬配件「不是購車關鍵因素」;機蓋那點導流效果,「日常用不上,沒用也不算嚴重違約」。
翻譯過來就是:我們吹牛,但沒簽保證書,所以你活該信了。

更諷刺的是,小米一邊說「雷軍不懂結構」,一邊又拿他發布會的「勸退話術」當證據:「我說過有點小貴,是你自己要買。」
可誰還記得,發布會上大螢幕循環播放賽車呼嘯、風洞測試、碳纖維特寫?雷軍站在台上激情澎湃:「這是為極致性能而生!」
現在倒好,一句「他說的不算」,就把所有信任一筆勾銷。這不是法務辯護,是對用戶智商的公開羞辱。
普通人買車,哪會逐字研讀合同附件?

大家信的是品牌,是發布會傳遞的承諾,是雷軍那張「理工男不會騙人」的臉。結果呢?產品縮水,售後推諉,法庭上還被教育:「宣傳只是參考,別太當真。」
更令人寒心的,是那句「4.2萬不算關鍵因素」。對普通家庭來說,4.2萬可能是半年積蓄,是孩子一年的學費,是攢了好久才咬牙加的配置。可在小米眼裡,這只是「可有可無的小配件」,不值一提。這種居高臨下的冷漠,比產品缺陷更傷人。

而所謂「84頁新證據」,大機率又是拖延戰術。此前蘇州案中,小米兩次試圖把官司轉到北京,被法院駁回;如今南京開庭,又突然提交海量材料,庭審直接推遲十天。業內人士都懂:程序拖得越久,維權成本越高,車主越可能放棄。
可車主們堅持了半年,從被法院拒之門外,到反覆舉證,只為討個說法。他們要的不是三倍賠償,而是一句誠實的道歉,一次體面的退讓。
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